全渠道零售的概念与演化历程； 全渠道零售的四种实施路径； 移动电商环境下的全渠道模式； O2O实现线上线下一体化运营； 大数据在零售业的应用实践； 大数据驱动的全渠道战略布局； 全渠道零售的供应链一体化管理； O2M模式：全渠道零售的主战场； 营销全渠道：全触点一体化的营销体系； 企业全渠道营销的步骤与策略。

C2B定制模式的类型、流程与特征； C2B定制模式的成长逻辑与行业应用； 传统企业如何实现C2B定制模式转型； C2B定制模式落地的运营关键； 网络商品个性化定制的特点与策略； 工业4.0时代的C2M个性化智能制造； 企业实施大规模定制的七大管理策略； C2B预售的起源、优势与企业案例； 企业如何实施个性化定制营销策略

本书分别针对消费者在整个消费过程中的心理活动，即消费需求、消费类型、消费欲望、消费疑虑及消费忠诚方面，系统而科学地进行了心理学解读。同时，对销售人员在销售过程中的不同阶段，消费者的不同心理，以及销售人员应该怎样去面对消费者等方面都提出了建设性的意见和建议，相信会对销售人员开展工作有较强的指导作用。

异质性企业贸易理论也称为新新贸易理论，是目前和未来研究国际贸易以及国际投资问题的主导方向和趋势，但该理论体系还不够完善，需要进一步地扩展研究领域和研究对象。然而从现有文献看，大多数的国内外文献都是研究制造业的异质性企业参与国际贸易和国际投资活动。主要研究论题是异质性制造企业的国际化路径选择，以及参与国际化的不同生产率水

《餐饮运营与管理》一书，从餐饮品牌管理、餐饮营销推广、餐饮采购管理、餐饮企业“五常法”管理、餐饮质量管理、餐厅食品安全控制、餐厅运营安全管理七个方面对餐饮企业的运营与管理做了深入浅出的讲解和分析。并附以大量实际案例。 《餐饮运营与管理》一书理念新颖、更加实用，可操作性很强，是一套不可多得的餐饮企业管理与操作实务读本，

《餐饮成本控制与核算》一书，从细微处入手，首先对餐饮企业成本控制进行了整体概述，使得读者对餐饮业的成本组成、分类、特征及处理的对策有一个全面的了解。再逐一分项介绍各项成本，诸如采购成本、餐厅厨房成本、存货成本、销售服务成本、餐厅其他成本的控制方法、步骤、策略和细节。最后从财务角度出发，阐述了餐饮企业成本核算的方法。并附

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《餐饮营销与促销》一书，首先从整体、宏观的角度介绍了餐饮企业营销计划和餐饮营销活动策划的内容，再从具体的营销渠道和方法着手介绍了餐饮企业网络营销、广告营销、节假日营销、品牌营销，以及菜单营销、店内营销、跨界营销的操作要领、步骤和细节。并附以大量实际案例。 《餐饮营销与促销》一书理念新颖、更加实用，可操作性很强，是一套

互联网正从“物以类聚”，走向“人以群分”的时代。秋叶等人的“社群营销”，并非单纯靠社群卖东西，而是建立一种中心化的、自行运转的生态，让“同好”们形成紧密的联系，创造出海量营销机会。 《社群营销实战手册从社群运营到社群经济》共5章内容，从社群的定位、建立、扩张、变现、运营，到社群的生命周期延长、社群运营团队的打造和管理

社群经济的崛起极大地改变了现有的商业模式，微商、“网红”、社交电商等新兴模式使社群的地位更加凸显。坐拥百万社群用户的“网红”，其产生的商业价值抵得上一家中小型企业，而拥有精准社群用户的企业，则能轻松占据市场，赢得可观利润。因此，如何获得天量用户，玩好社群经济，对创业者、微商从业者重要。 《社群营销与运营实战手册电商引