旅游集散地是区域旅游研究中的短板。目前尚存在认识上的滞后和理论上的不足，马继刚著的《旅游集散地研究》首次将旅游集散地从区域旅游系统中单列出来进行系统的理论研究和案例分析，具有一定的开创性。全书以“旅游集散地空间结构的优化将促进区域旅游功能的提升”为中心，在明确提出旅游集散地的概念、类型和特点的基础上，深入分析其属性、结

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本书的内容分为两部分：原理篇和应用篇。原理篇对沟通过程中诸如沟通主体、信息和反馈、沟通语言和非语言等各要素的特征和作用进行分析，向学习者提供有效沟通的基本原理和规律。应用篇以导游工作任务为导向，将内容分为8个项目。针对不同的项目，分别设有若干任务，在任务中兼顾全陪和领队的工作职责，突出旅游接待工作协作的特点。另外，每一

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