《商务秘书》由九章组成，内容包括商务秘书概述、商务秘书的综合素养与道德规范、商务秘书日常事务的管理、商务秘书办会工作、商务秘书文书的拟写与处理、商务秘书的信息与档案工作、商务秘书与公共关系、商务秘书与谈判、商务秘书工作相关知识。书中全面介绍了商务秘书人员必须具备的秘书基础知识、现代企事业经营管理理论和经济法规等。本教材

本书以办公自动化的基本流程为主线，针对办公室工作人员日常工作需要了解的基本知识和应掌握的基本操作技能而编写。全书介绍了办公自动化概述，办公环境基础知识，办公软件（中文WindowsXP的使用、文件和文件夹的基本处理、文字处理Word2003、电子表格Excel2003、演示文稿软件PowerPoint2003），办公局

《管理沟通》总体设计为三大部分。第一部分是绪论，是对管理沟通基本理论的阐述，包括管理沟通的内涵、要素、作用、过程和本质等。第二部分是沟通策略分析，包括沟通客体分析策略、沟通主体分析策略、沟通信息组织策略三章。本部分的编写思路是从“换位思考”这个管理沟通的本质来分析沟通的对象、沟通的主体、沟通的信息。第三部分是沟通技能分

本书分成两篇，上篇着重介绍信息技术发展对企业的影响，信息社会企业管理的变革，企业信息化的相关概念，信息、信息系统和管理信息系统的基本概念，管理信息系统的建设，并简单介绍目前典型信息系统如供应链管理系统、客户关系管理系统、物流管理系统、电子商务系统、MRP及ERP等，帮助学生正确理解管理信息系统的概念，充分认识管理信息系

随着文书及文书工作在国家管理活动中作用的不断加强，以文书、文书工作为研究对象的文书学得以产生、形成和发展。随着信息技术的深入推进和办公自动化程度的不断提高，当代文书和文书工作既要传承优良传统，又要弘扬时代精神。这是当代文书学面临的挑战，也为文书学的深入发展提供了前所未有的机遇，充分表明了文书学是一门古老而又充满生机和活

近年来，随着我国经济的发展，社会对高素质秘书人才的需求量越来越大。但是传统文秘教材中，仍沿用计划经济时代的“办文、办会、办事”的教学理念，难以满足现实秘书工作的需要。广大师生亟需一本融理论、技能、案例于一体的综合型教材。本教材力图在这方面作一些有益的尝试。本教材吸收了国内外秘书学科的研究成果，体现了教材内容的先进性和前

《办公自动化教程》共分3篇10章。第1章至第4章为硬件篇，全面介绍了办公自动化过程中的主要设备、外部设备和专用设备的类型、组成、常见故障分析。第5章至第8章为软件篇，选择性介绍了系统软件WindowsVistaBusiness、Linux发行版本Fedora8的主要操作以及应用软件MicrosoftOffice2007

本书从信息系统方法论、系统开发和系统应用等三个层面系统地讲解了管理信息系统开发和应用的基本原理和方法。书中在信息系统方法论层面，介绍了管理信息系统的基本概念、信息系统和其他学科的关系，详细地分析了传统的结构化方法、面向对象方法和原型法以及最新的敏捷开发和极限编程等轻量级的开发方法；在信息系统开发层面，介绍了信息系统规划

本书以文秘基本技能和职业规范训练为主线，将抽象的公文写作、文书学、档案管理学的理论知识，分解为各部分的实际训练内容，通过全面、系统的训练使学生逐步掌握职业秘书所必备的基本技能和职业规范。所以，此书既可作为普通高校以及高职高专文秘专业公文写作、文书学、档案管理学等课程的实训教材，也可作为职业秘书岗前培训的配套教材。全书分

本书是北京市高等教育精品教材，主要包括电子公文概述、电子公文的格式和写作模板、文本电子公文、图表电子公文、多媒体电子公文、电子文件处理等内容。 本教材的特色主要体现于：率先采用“任务驱动式”教学理念，以实践训练的设计为核心，以理论讲述为辅，适合全程在计算机机房开展教学。本教材的编写率先以国家标准《基于XML的电子公文格