本书根据企业日常公共关系的“实际工作”设定内容，采用任务式结构，设置了召开公共关系活动策划预备会议、开展公共关系调查、策划公共关系活动、实施与评估公共关系活动、处理内部公共关系、处理外部公共关系、实施公共关系专题活动、处理公共关系危机、塑造公关人员形象和运用公共关系沟通工具共10个任务。这种体例利于学习者对各项工作任务的理解和把握。

本书旨在使学习者对人力资源的基本理论及观念和实务知识有一个全面的了解，基本掌握各种人力资源管理职能形式及技术的操作方法。内容包括人力资源管理导论、人力资源规划、工作分析与职位说明书、员工的招募与甄选方案设计、员工的培训与开发方案设计、员工的绩效考核体系设计、员工的薪酬管理方案设计、职业生涯规划的人力资源管理基础理论与实务操作方法。