公共经济学是MPA专业教学的核心课程之一，亦是大专院校行政管理类专业本、专科的基本必修课程。本书共分十章，系统、全面阐述了公共经济学的基本概念与原理，包括资源配置与政府职能、公共产品与公共选择理论、国家预算、公共支出与公共收入的理论与实践、收入分配与社会保障、公共经济与国民经济调节以及地方公共经济等内容。全书从经济学的

对于高校教科书而言，与时俱进也是硬道理。整合营销传播理论首先是一种思考方式，应该融会贯通在广告策划之中，尤其是“大广告”、“多媒介”营销传播策划过程中。加入WTO加速了我国企业进入国际市场和外国品牌逼近中国消费者的跨国竞争，将国际市场盛行的营销传播理论导入广告与营销专业的必修课程，是我们原创的初衷。 《“十一五”国家

本书是高职高专“十一五”机电类专业规划教材。是根据高职高专工科课程改革需要编写的。全书共15章，系统介绍了企业管理的基本理论、基本方法和基本技能。主要包括企业概论、管理的基本理论、工业企业经营管理、生产作业管理四个大部分。其主要特点是理论先进、内容伞而、深入浅出、操作性强。各章按照学习目标（知识目标和能力目标）、案例导

《经济学概论》是根据教育部“高等学校面向21世纪经济管理系列课程教学内容与课程体系改革研究”项目中提出的教学基本要求进行编写的。《经济学概论》以西方经济学为主要内容，共分12章，着重强调供给需求理论和国家经济政策调控对经济运行的影响。具体内容包括：导论、需求与供给、消费者行为、生产者行为理论、成本与收益、市场理论、分配

《国际贸易实务》是根据教育部“高等学校面向21世纪经济管理系列课程教学内容与课程体系改革研究”项目中提出的应达到的教学基本要求进行编写的。本书共分为12章，包括国际贸易与国际贸易的发展、国际贸易的基本理论、国际贸易政策、国际贸易措施、经济一体化、中国对外贸易、国际贸易术语、贸易方式、国际贸易合同

本书收集了上世纪八九十年代有关城市水利的论文约30篇，从古代到现代、从国内到国外论述了水之于城市规划、建设以及发展的影响，探讨了城市水利的概念、内容以及存在的问题，展望了城市水利未来的发展。本书内容先进，富于指导，适合广大水利工作者及在校水利学生阅读，尤其适合城市水利工作者参考。

本书从实用性的角度出发，分8个单元向大家介绍了餐饮服务的主要规程、技巧。为了便于大家的理解，我们精选了许多餐饮案例，并附有点评，让大家能更深刻地了解餐饮服务的精义。本书适用于餐饮服务培训，亦可作为旅游、饭店专业学生的课外阅读书籍。

本书以会计学、财务管理、战略管理理论为研究基础，结合旅游学、控制论等学科的研究成果，以绩效评价指标体系为主题进行了深入的理论研究，在总结与借鉴西方的“平衡计分卡”理论与我国国有资本金绩效评价指标体系精华的基础上，结合旅游业的特点，对如何设置我国旅游企业的战略性绩效评价指标体系的问题进行了系统的研究和探索。对于丰富我国的

与原教材相比，本版教材注意了课程设置与教材编写的科学性、针对性、规范性，使整套教材更适合学科教学和行业发展要求。在此基础上，本版教材强调了教材的研究含量，旨在倡导教材编写的严肃性、高等教育的研究性，避免教材编写中存在的简单雷同现象，体现了国家骨干教材应有的规范性与原创性。可以说，本版教材更加贴近了我国高等院校旅游专业教

关于本书的内容任何与内外部顾客接触的员工都要经过专门的培训，否则，五星级饭店的服务态度也会不如社会上的澡堂子。本书的案例涵盖了酒店经营、服务、营销、设计、前台、财务、工程、餐饮、人力资源、安全保卫、企业文化等各个方面，尽量展现酒店管理的全貌。本书的案例来源于国内饭店真实的实践和实务。 关于管理与服务的关系任何服务问题