主要介绍旅游者心理,尤其在旅游体验方面有创新,全书共分四编9章,分别阐述旅游心理学概述、旅游知觉、旅游动机、旅游者态度、旅游者人格、旅游者情绪情感与体验、旅游者消费决策、旅游行业服务心理和旅游服务中的人际沟通。

本书从旅游现象的综合性特征出发，借鉴管理学、社会学、地理学等相关学科研究方法体系的理论与实践经验，在对前人研究方法成果做系统归纳、总结和比较分析的基础上，提出和构建适用于旅游学理论研究和分析的方法体系。本书以旅游发展的实践为基础，整理和了解旅游现象，分析并总结旅游发展的逻辑性与合理性，从而发现其活动规律，着重于介绍旅游

本书共分为20个单元，第1~5单元为基础入门部分，每个单元由基本句子、句型练习和3个情景会话组成；第6~20单元是以出国旅游为主线的情景会话部分，每个单元由听说教学为主的3个情景对话组成，内容涵盖见面寒暄、飞机出行、出入海关、宾馆入住、问路指路、接打电话、预约预定、日常购物、餐馆就餐以及景点参观等相关话题。

本书按照旅游相关业务设计教学单元，每个单元涵盖一个典型工作任务，八个单元分别为准备工作、迎接服务、入住服务、餐饮服务、观光服务、购物服务，送团服务和后续工作，形成一个完整的工作过程，为学生未来职业技能提升和个人发展奠定良好的英语基础。

本书基于旅游学研究的概念和理论基础,遵循从概念性思辨到经验性实证的逻辑次序,对旅游业发展所带来的经济、文化、环境、生态、社会等方面影响进行了着重研究和实证性分析,讨论并评价了其间产生的或积极、或消极,或显露于外、或隐而不见,或即刻爆发、或迁延滞后的一系列影响。本教材包括六章内容,主要分析了旅游对自然环境、人工环境、经济

王桂霞，女，1978年生，副教授，现就职于上海农林职业技术学院，主要从事旅游经济、旅游营销、农业旅游、休闲旅游及茶文化等方面的研究。 本书为高职教材。随着国民经济的高速增长，现代旅游业也在迅速发展，旅游与其他行业的融合越来越紧密，旅游者的旅游需求也呈现出多样化、个性化的发展趋势。旅游学概论是旅游各专业的专业基础课和入

本书从研学旅行领域的管理、教学、师资、项目、营销等方面按照模块化的方式进行编排。全书共八个模块，分别为“研学旅行的基础理论”“参与研学旅行的各运营方”“研学旅行课程设计”“研学旅行的教学实施”“研学旅行指导师的培育”“研学旅行基地的运营”“研学旅行的安全管理”“研学旅行的市场营销”。每个模块下设不同项目，各项目再通过具

本书是著名营销管理学者、畅销书作家菲利普·科特勒的又一力作,全书从定义旅游市场营销和营销过程、了解市场和顾客价值、设计顾客价值渠道的战略和组合、管理旅游接待业营销四个部分论述了旅游市场营销的成熟理论、方法和应用。每章的导入案例及书后的案例研究,让读者可以学以致用,更加透彻地掌握相关的理论和方法。

本书共分为邮轮基础知识、邮轮运营、邮轮餐饮服务、邮轮客舱与宾客服务、邮轮休闲娱乐服务五个工作领域,每个工作领域均包含若干工作任务及细分业务。本书以1+X邮轮运营服务职业技能等级证书的标准为依据,内容反映了邮轮运营服务职业岗位能力的要求,同时与学校相关专业课程有机衔接,实现书证融通,满足“教、学、考合一”的需要。

本书体现了1+X教材产教融合、岗课赛证融通的鲜明特色。教材编写贯穿了“有依据、有方法有模板、有案例”的原则,即有教育政策依据,有可复制的方法,有可套用的模板,有典型标杆案例。本书引用了12个政策文件,介绍了7种方法,梳理了15个模板,提供了36个案例,无需转化,直接可用。同时,还提供了踩点样板、研学活动课程方案、研学旅