本书系统地介绍了快递的基本理论和业务操作流程，内容设置以快递服务过程为主线，分解为七个学习项目，分别是走进快递、快递业务规范、快递收件业务操作、快递处理业务操作、快递派送业务操作、国际及港澳台地区快递业务操作、快递保价与赔偿业务等。每个项目包含若干个任务，每个任务均安排了任务展示、任务准备、任务执行、任务评价、拓展提升
《快递实务》是物流服务与管理专业“十二五”职业教育国家规划教材，是依据教育部《中等职业学校物流服务与管理专业教学标准》编写的。《快递实务》主要内容包括：走进快递、了解快递客户服务、认识智能快递设备、体验快递收寄业务、熟悉快递处理业务、体验快递派送业务。《快递实务》可供中职物流服务与管理专业学生使用，也可供物流从业者参考
本书从华为发展过程中的真实案例出发，从华为人的工作经验和任正非言谈写起，重点解说了华为公司的目标工作法、执行力法则、科学工作法、团队工作法、工作调动法等，从中提取和整合了有关工作法则及其操作方法。
《华为营销基本法》采取“扎根理论、文献梳理、案例实证、案例拓展、比较研究、知识归纳和行动规划”七大方法，以华为及其营销体系的发展为线索，对华为的营销使命、文化、技能、素质、制度、业务流程、业务获取、业务绩效与评价、职业通道、持续学习、团队等方面进行分析，通过123个案例萃取出华为营销基本法。《华为营销基本法》共计十一章
《中国电信业改革绩效评价及政策优化研究》以电信业改革绩效评价为研究对象，以系统思想为指导，综合应用文献研究、规范研究、实证研究和案例研究等方法，在理论方面构建了一个不同于传统产业组织理论的分析范式，从政府规制视角研究中国电信业的竞争机制引入、双寡头垄断竞争、比较竞争和融合竞争四个阶段的市场结构、市场行为和市场绩效，深入
30余年间，华为从一个地方小企业成长为全球企业，成为中国企业在世界的标签，靠的正是它不断坚持的核心价值观和共同的工作方法。华为的强大在于它有一套独特的话语体系和行为方式，任正非通过这套话语体系和行为方式有效地达成“上下同欲”，使18万人成为一个整体。作者一直从事华为管理的跟踪研究工作，更特别的是，作者用他曾在华为工作1
《从偶然到必然》是一本讲述华为研发投资与管理理念、流程、方法与实践的书，华为今天能发展和逐步领先进入世界100强，得力于华为长期遵从并不断完善这套研发投资管理体系。正是有了这套体系，使得华为能持续制度化地提供质量好、成本低、满足客户需求且有市场竞争力的产品和解决方案，华为的成功不是偶然的。
《华为崛起》史诗般的记录了华为从无到有，从小到大，从中国走向国际。华为崛起的过程，是在任正非的带领下，以强大的思想武装自己——坚持中国传统文化的优秀部分，并汲取西方商业实践中的精华部分，坚持以技术创新结合商业应用，坚持以奋斗者为本……在激烈竞争和极端危险的商业环境中，任正非带着华为人克服了诸多困难，以强大的意志力和超人
本书运用理论与实践相结合、抽象与具体相结合和比较分析的方法，以电信行业行政垄断为研究对象，以产业组织理论、西方规制理论和有效竞争理论为基础，结合我国电信行业发展改革历程，对电信行业行政垄断问题进行了全面深入的分析，提出了电信行业行政垄断程度的测算指标体系，并对行政垄断对电信行业造成的影响进行了实证分析，通过博弈模型分析
华为的发展不是偶然的，任正非开创性的管理思想和战略起着决定性的作用。 华为之所以不易被人理解，一个重大原因就是任正非的管理思想，其源头上摆脱了商学院式的理论框架，仿佛黄河源头的九曲十八弯，既有观察现实世界、不断实践的人性感悟，也有横贯东西方的科学和哲学洞察。 熵原本是热力学第二定律的概念，却被任正非用于研究企业的发展之
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