质量学科是现代质量管理理论与制造科学与工程实践密切结合的产物，是一门管理与工程技术的交叉学科。我国逐步进入高质量发展的新时代，为了培养高校大学生科学认识新阶段高质量经济社会发展的本质特征，北京航空航天大学面向质量强国战略人才培养需求，建成并开设《质量文化与技术素养》核心通识课程，并出版配套教材，将新时代质量强国理念贯彻

物流产业被喻为促进经济发展的加速器，是中国经济健康发展的支柱产业。本教材紧扣物流从业人员的职场英语需求，深入浅出的介绍了物流发展史、仓储管理、库存管理、运输、包装、配送、采购、信息系统、客户服务、国际物流和第三方物流等主题内容，同时设计各种职场情境下的口头表达任务，如与客户的对话、电话沟通、与同事的讨论、会议和工作汇报

这是一本可双面阅读的书，一面从为什么开始，探讨品牌共创的本质；另一面从怎么做做什么开始，探讨品牌共创的实体表现，给出亚洲吃面公司（简称亚面）可复制的方法论。为什么选择品牌共创阐述造成品牌同质化的5个关卡，介绍了3种正在升级的品牌游戏，继而得出新一代品牌的定义，指出品牌应该始终将消费者放在中心，由此衍生出C2S2B价值共

在近代中国，随着内外贸易的发展，金融服务业得以建立，其用工规模也在逐步扩大。在金融企业中，雇主和员工到底是怎样建立信任关系的？本书基于近代中国熟人社会的事实，从个人所拥有的社会资本视角出发，探究企业与员工之间最初的信任关系的构建方式。基于经济学和社会学的基本结论，以上海商业储蓄银行的数据为分析样本，本书以量化的方式研究

小微金融是一个改写我们对银行业认知的崭新理念。微型金融的宗旨是为那些缺乏良好金融选择权利的人群提供金融服务。微型金融（以小额信贷为主体）革命使得全世界超过两亿的贫困人口无需通过抵押的方式获得小额贷款。提供值得信赖、价格合理的金融服务能够对经济和社会产生巨大影响。这一理念拓展了世界各国政策制定者、社会活动家、银行家以及研

本书分速刷题、速刷题参考答案及解析两部分，内容包括：总论；存货；固定资产；无形资产；投资性房地产；长期股权投资和合营安排；资产减值；金融资产和金融负债；职工薪酬；股份支付；借款费用；或有事项；收入；政府补助；非货币性资产交换；债务重组；所得税等。

《轻二》·必刷好题：3步带刷，攻破重点、难点 1、刷·好题：名师结合全新考纲，逐章精撰【好题集】，逐题精析，精刷精练 2、会·刷题：【大、小题】专攻模式，上下册分项专练、分类详解 3、刷·懂题：新增【**考点】，刷题后回归考点，聚焦重点，集中记忆

《客户关系管理客户关系的建立与维护(第6版)》借鉴和吸收了国内外客户关系管理研究的新成果，着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救三大关键策略，内容包含客户关系管理概论、客户购买行为、选择目标客户、开发目标客户、客户信息管理、客户分级管理、客户沟通管理、客户满意管理、客户忠诚管理、客户挽回管理等。《客户

本书全面厘清供应链、价值链、产业链的相关概念，基于国际生产分工理论、立足全球实践，通过量化分析客观地刻画了全球供应链变化的主要趋势；构建了全球供应链促进分析体系，从理论上印证当今世界是一荣俱荣、一损俱损的命运共同体；从全球视角开展供应链促进研究，避免了分析角度的局限性；全面梳理国际组织、世界各主要经济体为促进全球供应链

根据资产评估法等有关法律规定，中国资产评估协会负责资产评估师资格考试的组织和实施工作。为指导考生复习备考，协会组织专家根据《2024年资产评估师资格全国统一考试大纲》编写了《资产评估基础》《资产评估相关知识》《资产评估师实务(一)》《资产评估实务(二)》4个考试科目的辅导教材。教材以资产评估师应具备的专业知识和基本技能