全书分四个工作情景共14课,内容涵盖了从接机到送机的涉外导游服务全过程。另外还加入了酒店服务工作及旅游过程中突发问题事故的预防和处理等工作情景内容,尽量覆盖了旅游过程中最常接触到的领域和需要注意的事项。突出情景模拟,除了编写了旅游服务过程中各种场景的对话,还在每课中设置了职业技能训练部分,并给出实操重点,方便学生练习掌
本书共6章,内容包括:公路运输经济的基本知识、公路运输需求与供给分析、公路运输投资及经济效益、公路运输价格与市场管理、基于低碳经济的公路运输经济发展、互联网对公路运输经济发展的促进。
本书分为上下两篇,上篇为礼仪理论与认知,包括旅游职业形象礼仪、旅游交往与接待礼仪、礼貌谈吐礼仪、公共场合礼仪、旅游行业专业服务礼仪、涉外国际礼仪等。下篇为礼仪实操与训练,介绍了微笑、目光、站姿、走姿、坐姿、蹲姿、手势、鞠躬、握手、介绍、行业服务模拟训练的方式方法等。
旅游&重构
临空经济是依托航空枢纽和现代综合交通体系,民航业与区域经济相互融合而形成的新经济形态,在区域发展中发挥着重要的战略功能。在中国加速构建区域发展新格局的背景下,每一个临空经济区的背后不仅承载着一个区域发展的最新展望,也反映着国家对优化经济发展布局的战略预期。本书基于临空经济影响区域发展新格局的理论与实践,系统分析了临空经
湖南省郴州市宜章县莽山是一个国家级旅游区,以其独特的生态环境、原始古朴的民族风情、绚丽多彩的自然景观,成为度假休闲、观光旅游的理想目的地。本书集莽山的乡土风情、旅游文化、历史故事、人文地理、奇闻轶事于一体。既是一本历史文化探索之书,也是一本科普读物,更是一本莽山旅游文化之书。本着“挖掘旅游文化助推经济发展”的目的,力争
本书以品牌为切入点,以传播为主线,遴选2021—2022年城市及文旅领域的年度优秀案例,从品牌定位、品牌战略、传播策略、创意营销等角度进行整合与总结,梳理区域品牌、城市品牌、文商旅融合项目品牌、文旅IP开发等优质文旅传播案例的共性与特质,挖掘文旅品牌塑造的榜样,助力文旅产业树立行业标杆,为中国文旅品牌构建新的传播主场,
城市旅游可持续发展理论与方法研究
四川文化和旅游发展蓝皮书--四川文化和旅游发展大数据报告
民族文化旅游理论与实践