本书是落实国家高等教育教学改革精神，充分对接全球港口产业发展实际，采用纸质教材与数字化资源紧密结合的新形态教材。本书共分15个章节，以全球视角系统地阐述港口在供应链中的角色、国际多式联运发展与港口发展的关系、港口类别、港口用户、港口基础设施与设备、码头和堆场运作系统、港口服务运营商、港口增值服务、港口费收、港口评价指标

本教材依据客户关系管理基础知识，并结客户关系生命周期理论，探讨了航空公司客户关系管理的相关内容，从民航客户关系的建立、维系、解散及挽回三个方面，全面讲述了民航企业的客户类型、特点、如何提升客户的满意度和忠诚度、民航企业客户关系管理的常用方法等方面的知识。本书具有以下特点：1.编写特色：目前市场上有各种“客户关系管理”的

"本教材适合各高职院校空中乘务、民航运输服务、民航安全技术管理专业学习，突出职业特点，内容充实，实用性强。工作任务流程为载体，对接岗位实际工作需求，每一课都是一个独立的工作情景，学完发音篇以后可以根据学习者的学习需求从任意一课开始学习，充分体现了职业院校教材的实用性和职业性。本教材还配套了丰富的音视频教学资源，致力于全

本书首先介绍了航运金融的概念、参与主体、研究对象和具体业务；其次介绍了船舶融资、船舶投资、航运资金结算、航运保险、航运价格及其衍生品、航运信托与产业投资基金等主要业务模块；最后对港口的经济价值和港口建设的投融资业务进行分析。

本书依据《职业教育专业简介》（2022年版）、《职业学校专业教学标准》等规范、文件进行编写，将岗位赛证进行融通，力图体现职业教育教学改革的新要求。本书立足民航服务岗位需求，突出介绍民航基础知识与技能，具体内容包括民用航空概述、民用航空器、民用机场、航空公司、空中交通管理、飞行标准与适航管理、民航安全与应急管理、中国民用

本书共6章，内容包括：公路运输经济的基本知识、公路运输需求与供给分析、公路运输投资及经济效益、公路运输价格与市场管理、基于低碳经济的公路运输经济发展、互联网对公路运输经济发展的促进。

本书研究公路交通运输经济的发展，在阐述交通运输与经济学的基本认知后，探讨公路交通运输需求以及公路交通运输供给，然后对公路运输的成本与价格进行深入分析，探究公路交通运输市场发展，在此基础上，对公路运输企业投资管理及经济发展进行阐述，从多个角度对公路运输行业的经济发展进行探索。本书注重反映现阶段公路交通运输业发展的特点，根

《世界一流强港建设理论与实践研究》主要研究了世界一流强港的内涵特征、时代背景、基本动因、经济特性、评价体系，探索构建了世界一流强港硬核七力模型和强港硬核指数评价体系；梳理了宁波舟山港的发展历程、发展基础、面临的挑战以及未来发展的展望，并结合宁波舟山港的具体实践，从基础设施支撑能力、腹地辐射能力、全球链接能力、现代服务能

本书共分为十章，分别为航运与经济，航运市场，航运需求、航运供给和均衡价格，航运成本，航运融资，干散货航运市场，油轮航运市场，集装箱航运市场，航运相关市场，航运业管制。

本书以品牌为切入点，以传播为主线，遴选2021—2022年城市及文旅领域的年度优秀案例，从品牌定位、品牌战略、传播策略、创意营销等角度进行整合与总结，梳理区域品牌、城市品牌、文商旅融合项目品牌、文旅IP开发等优质文旅传播案例的共性与特质，挖掘文旅品牌塑造的榜样，助力文旅产业树立行业标杆，为中国文旅品牌构建新的传播主场，