本书深入探讨了ToB营销数字化建设，针对业务变革中的五大痛点和数字化的五大价值进行了详尽分析。书中提出了客户关系管理变革的框架，展示了数字化如何助力客户划分、关系提升和商机赢单。同时，针对内部协同的痛点，提出了LTC业务变革策略，并阐述了数字化在协同发展中的关键作用。全书结合作者丰富的实战经验，旨在为企业提供全面的数字

本书收录了松下幸之助在企业高层论坛、企业培训会、工会干部会议等场合的发言。书中，作者谈论了自己对于经营者的责任意识、处理企业与工会关系、应对经济衰退、经营当以人为本等话题的看法。讲述了松下公司曾面临的艰难困境，指出经营者应具有担当，保持热情。强调始终对内依靠员工，对外依托客户。居安思危，真遇到危机也不恐慌。坚持正确的商

现代企业发展是综合实力的竞争。经营业绩竞争固然激励，公司股权战略竞争同样如此。股权架构、股权融资和股权激励是公司股权战略的一体两翼。经营业绩是公司血肉，股权是公司骨架。作为公司四梁八柱的股权架构，虽不能决定公司经营业绩，但决定了公司能够走多远。要想建造“万丈高楼”，企业就要前瞻性地构建稳健的股权架构。本书站在法律和经营

本书分为10章，涵盖的主要内容包括对绩效管理的正确认识、绩效管理有效实施方法、绩效指标、绩效计划、绩效辅导、绩效评价、绩效反馈、绩效结果应用、VUCA时代绩效管理的方向和趋势、如何利用AI实施智能化的绩效管理、常见岗位的量化绩效指标库(电子资源)。

本书以“极简”为核心理念，力求将复杂的品质管理知识转化为简单易懂的操作指南。首先介绍品质管理规划、品质管理应知应会，再就来料质量管理、制程质量控制、最终质量控制、产品质量管控、质量记录和信息管理及QC工具的应用进行一一介绍。旨在帮助品质管理人员快速掌握工作要领，提升工作效率和品质管理水平。

本书基于技术和营销的关系，阐述了生成式AI技术条件下营销演变的底层逻辑，并进一步明确了未来的营销新趋势。通过深入分析生成式AI超强的洞察、创意和媒介能力，展示了广告、社媒营销、内容营销等营销场景中出现的全新机会。

本书共分8章，主要内容包括客户关系管理概述、客户关系管理系统、客户的发现与获取、客户关系的建立与维护、客户满意的获得与测量、客户价值的分析与获取、客户关系管理的实施及客户关系管理综合实训项目。 本书注重理论联系实际，配套有慕课、PPT、教学大纲、电子教案、实训指导书等资源，用书教师可登录人邮教育社区免费下载。 本书内容

本书共分为八章，系统性地阐述了智能化管理会计的理论基础、技术支撑、平台构建、实际应用以及未来趋势。具体内容包括：智能化管理会计的定义与特点；数据驱动在管理会计中的重要性；企业智能化管理会计的发展现状；大数据与云计算技术的支撑；数据挖掘与分析在管理会计中的应用等。

本书采用结构化的表达方式向求职者介绍如何把握面试主动权，找到好工作。第1章介绍了15分钟让面试官觉得“你行”的关键点；第2章介绍了求职面试需要做的9项准备工作；第3章介绍了求职面试中会用到的4种沟通技巧；第4章到第9章则从实战的角度介绍了当下常见的6种面试类型的应对策略；第10章则列举了16个常见面试难题的应对技巧，从

本书在分析客户关系管理“岗位群”的典型工作任务的基础上,以源海客户关系管理软件(YuanhiCRM)及SAPBusinessOne(SBO)两款软件为工具,配套相关可操作性实例及大量真实案例,将客户关系管理所涉及的工作任务分为客户关系管理概述、客户关系管理战略规划、潜在客户管理、客户信息管理、客户体验与沟通、销售机会管