移动互联网的兴起和发展带来了短视频和直播电商的新风口。直播带来巨大的流量，并使流量转化为销量。然而，直播是需要策划的，电商运营得好坏决定成交量的高低。《直播电商运营实战指南：运营攻略、营销技法与客服系统》一书共三篇，第一篇主要介绍了电商的运营攻略，包括运营的基础、内容策略、产品策略和价格策略；第二篇主要介绍了营销的技法

本书强调内容的科学性和应用性并存，是贯穿客户管理理念和实践方法的实战型学科。同时强调专业人才培养相结合，不断深化复合型技术技能人才培训培养模式。该书不仅重点探讨新零售企业为了开发潜在客户、深化现有客户关系、保留老客户，开展会员营销，如何建立客户管理的业务流程、采用什么样的有效方法以及利用哪些信息技术。训练掌握大数据分析

《电商企业经营精髓》的下册包括：做大流量、做新视觉、做稳布局、放大渠道。做大流量讲的是如何获得流量，并利用流量打造出爆款；做新视觉讲的是如何进行视觉创新、如何让视觉有销售价值；做稳布局讲的是如何通过多用户、多产品、多店铺、多平台布局来做大做强；放大渠道讲的是天猫超市、1688、天猫国际、跨境电商、京东、拼多多、社区团购

《电商企业经营精髓》的上册包括：看清市场、选对赛道、定准利润、做强产品。看清市场讲的是如何快速找到蓝海市场、如何准确判断赚钱市场；选对赛道讲的是如何分析竞争对手、如何梳理竞争位置、如何建立赛道竞争优势；定准利润讲的是电商必须具备的财务意识、定价思维、定价方法；做强产品讲的是18种产品升级的方法，涉及标品、半标品、非标品

本书充分结合高等职业学校电子商务相关专业学生的培养目标，系统地介绍了直播电商的相关运营知识，包括平台账号定位与开通、直播选品与货品规划、直播间装修、直播间引流、直播粉丝运营和直播活动复盘。本书全方位覆盖淘宝、抖音、小红书等主流直播电商平台，知识体系完整、结构清晰、在讲解知识中结合实际操作，在案例分析中浸润思政要素。

本书自2009年出版后，2016年进行了第二版的修订，仍然得到广大读者的厚爱，很多高校继续用作商务谈判课程的教材，2022年销量4192册，2021年销量5131册，2020年5979册。本书是普通高等教育“十一五”国家级规划教材。本书博采当代国内外商务谈判理论与实务之精华，形成“理念—战略—过程”的商务谈判理论体系，

本书旨在介绍服务业统计相关基础性、操作性、实用性内容。本书分为六个章节：第一章概述服务业统计的范围、对象、方法、原则等；第二、三、四章分别介绍规模以上服务业、规模以下服务业及互联网经济统计的基本知识、主要指标设置和数据质量控制等内容；第五、六章主要介绍服务业生产指数、采购经理指数编制基本情况、编制方法和数据质量控制等内

本书主要从店铺运营的角度出发，系统地介绍了如何利用数据来运营店铺，以及查看和分析数据的思路和方法。全书共8个项目，主要包括数据化运营基础、分析市场与行业数据、分析竞争对手数据、分析商品数据、分析销售数据、分析DSR评分与客服数据、分析客户与会员数据、复盘并分析直播数据等内容。

移动互联网时代，平拍与用户建立关系的方式和营销的策略已经发生了深刻的变革。在激烈的市场竞争中，品牌如何吸引更多粉丝？个人如何增长自身价值？答案就在这本书中。本书立足品牌与个人IP打造，分为上、下两篇。上篇讲述品牌IP的打造，从品牌IP化的内涵、品牌IP人格化、品牌IP形象、品牌IP运营、品牌IP营销、品牌IP的联名玩法

流量在商业运营中具有很大的影响力，只有掌握足够的流量，企业才会有更多的机会将其转化为实际的销售、收入或其他商业价值。那么，如何有效地获取流量呢？本书从困在流量、获取流量、裂变营销、投放广告、直播营销、变现能力、团队制胜等七个维度入手，通过生动的实例和精炼的要点揭示了如何轻松掌握流量密码，如何更有效地转化以及如何通过运营