本教材为长沙学院立项教材，是应用型本科物流专业核心课程教材和行业培训推广使用教材。跨境电子商务物流涉及国际和国内物流、海关出入境与商检、地区间物流渠道与价格的差异性等因素，物流方式更为纷繁复杂，如何选择合适的跨境电子商务物流解决方案和产品，以最大限度降低成本和风险，获得最理想的经营效果，是跨境电子商务领域所追求的。所谓

本书以企业真实业务流程及应用为主导，本书共分7章，内容涵盖了商务数据分析概述、商务数据处理、商务数据分析方法、数据可视化、商务数据分析工具、商务数据分析应用和撰写分析报告。同时关注实际应用、业务问题以及未来发展趋势，从业务模块到应用模块将理论和实际操作完美契合，为学生提供全面的业务认知和实践能力。本书可作为高职院校大数

全书共10章，在介绍电子商务运营管理的相关概念、关键要素和发展的基础上，系统地阐述了“互联网+”时代下的电子商务运营战略、电子商务的盈利模式、网络营销、电子商务物流与供应链管理、电子商务客户关系管理、电子商务人力资源管理、移动电子商务运营、电子商务的线上线下运营策略、电子商务运营效果监控评测等内容。

"本书编者在深入研究新时代文化和旅游融合发展期的酒店质量管理新特点的基础上，编写了本书。本书分为“基础知识篇”“体系实施篇”“团队建设篇”和“创新发展篇”，共四篇13章，内容重在实用和适用，秉承酒店服务质量管理是酒店管理的核心这一理念，为酒店的管理者和一线服务人员，特别是未来学习者，提供通俗易懂的理论和简单易行的提高服

本书是市场营销大师科特勒等人专门针对亚洲营销专业人员编写的一本经典读物。本书强调营销是管理可盈利顾客关系的极具创造性的科学与艺术，营销人员必须高度重视顾客关系。针对这一主题，全书展开了详细的讨论。本书还强调，企业要建立有生命力的品牌和品牌资产；要重视企业社会责任营销；在互联网时代，要重视在线营销。本书有丰富的关于亚洲企

这是一套你买得起、用得上、学得会、能实战的总监文案脑说明书！写好文案、做好项目，从来都不是靠三招两式的方法论，文案人的文案脑才是内容创作过程中唯一值得依赖的武器。升维文案人的总监文案脑，才是文案人从根上解决创作难题的有效路径。本书把文案总监的大脑里对文案创作、传播沟通、项目管理的全套认知开源于众，涵盖了作者对文案创作的

本书通过与16位国际营销公司创意掌门人的对话，揭晓了许多我们耳熟能详的广告作品背后的创意思路及其执行过程。读者不仅能够获悉这些成功案例背后的故事，也可以知晓这些广告创意精英日常如何培养创意思维，以及他们对于广告创意构思、与品牌正确的相处方式、人工智能对广告业的影响以及未来广告人命运的独到见解。15位创意掌门人中既有奥美

本教材被评为“十二五”职业教育国家规划教材，本次修订在第二版的基础上，本着“项目、任务导向”的原则，在项目、任务的设计上体现商务沟通与谈判的工作过程；在各任务的开始设置“案例导入”，使每个任务都从某一商务沟通与谈判的实际情境入手；突出“实用、够用”；各任务的“任务实施”中主要以分析案例为主，突出“做、学结合”；增设“思

本书共七个模块，内容包括农村电子商务基础、农产品电商化前期准备、农村电子商务网店搭建、农村电子商务新媒体运营、农村电子商务营销与推广、农村电子商务客服管理、农村电子商务物流管理等方面的知识，帮助学生掌握农村电子商务相关岗位的核心技能。本书不仅介绍了农村电子商务的基本概念和发展历程，还重点探讨了农村电子商务的发展潜力与挑

本书以项目导入形式系统讲解品牌或企业在进行海外营销时选择的渠道、使用的方法和技巧，包含海外营销基础、文字社媒平台营销、图片社媒平台营销、视频社媒平台营销和传统渠道营销共五个项目。以讲解不同类型的海外营销渠道为主干，由浅入深，符合学生认知规律，将知识目标、能力目标和素养目标充分结合，使学生掌握作为跨境电商品牌或企业应该如