本书为2022年《中国民用机场服务优秀案例》征集工作的主要成果之一。全书中包括的65个优秀案例,均由专家从136个案例中评审筛选而出,并来自64个机场,其中3个案例成功入选《2022年中国服务贸易交易会中国服务优秀案例库》。本书的65个案例涵盖了机场服务工作的诸多方面,兼具实践价值和探索意义,可以助力机场行业服务质量的

本书共10章,内容包括:机场基础知识及民航规章构成、飞行区系统及功能、飞行区场地维护与管理、目视助航设施运行保障及使用、飞行区运行管理、航站楼功能及运行管理、机场陆侧交通运行管理、航班正常保障与指挥协调管理、机场净空管理、机场服务质量及管理方法。

本书共分八章,内容包括三大部分:第一部分(Chapter1),飞行签派预备与基础知识。帮助学生认识专业英语对飞行签派工作的重要性,了解飞行签派的工作职责、航线运行相关法规,熟悉飞机结构与系统基本术语。第二部分(Chapter2-3),飞行签派工作手册、专业知识。简单介绍飞行签派工作常用的英文手册,如:最低设备清单MEL

本课程是民航专业的核心课，本教材以中国民航总局有关民航乘务员岗位行业标准和国家职业标准为依据，以客舱服务工作立足点，以工作任务为课程内容选择的参照点，组织和编排学习单元，从英文服务用语、英文广播词、文化知识等方面，对客舱服务英语方面的内容进行了详细介绍。本教材具有以下特点：1.编写特色：本教材从职业能力分析出发，以工作

本书以职业能力培养为核心，以危险品行业的操作要求为主线，以案例教学为导向而编写。教材内容融入了课程思政元素，结合了中国民用航空局对危险品各类操作人员的培训要求，充分考虑了目前行业发展动态，突出了实用性和先进性。本书选取大量案例和图片，全面系统地阐述了危险品的基础知识和分类、危险品的识别、包装和标记标签，危险品的运输文件

本书在系统梳理国内外航空枢纽竞争力研究的基础上，依据国际航空枢纽竞争力内涵、演化机制，建立国际航空枢纽竞争力评价指标体系，并设置评价原则，对全球主要国际航空枢纽进行筛选，最后选择15个主要的全球国际航空枢纽进行实证分析。根据评价结果从航空运输规模、航线网络拓展、运行效率、服务品质、财务品质等维度提出我国国际航空枢纽竞争

本书具有校企合作开发、面向就业，结构合理、强化应用，分层讲解、图文并茂，体例丰富、学思并行，微课辅助、宜教易学等特点。全书分为10个项目，分别是形象设计概述、形象设计中的美学知识、护肤基础知识、化妆基础知识、发型基础知识、服装基础知识、化妆技巧与妆容设计、乘务人员职业形象设计、乘务人员不同妆面的造型设计、乘务人员形体塑

本书在这五年中主要运用于民航院校、有民航特色的高职院校和应用技术型高校民航安检英语课程的教学,同时也应用于机场安检人员安检英语的培训课程。在使用中普遍反映教材实用性和应用性较好,难易程度适中。然而,在这五年中,民航安检的规定、模式和仪器设备都出现了一些变化或变化的趋势。尤其是新冠肺炎疫情爆发以来,国内和国际安检的模式发

本书主要研究航空货物运输管理与市场营销的创新策略,梳理了航空货物运输及其管理、市场营销等相关问题,对航空运输行业及企业有一定参考意义。本书内容包括航空货物运输概述、航空货物运输管理体系构建、航空货物运输生产计划与管理、航空货物运输的质量控制与组织管理、航空货物运输的市场营销环境、航空货物运输的市场营销战略、航空货物运输

本书共分七个部分。一是发展总报告,即年度通程航班的综合表述。二是专项分报告,主要分析不同地区、不同主体的通程航班发展模式。三是政策性解读,解析年度出台的相关政策性文件的背景、意义、重点任务、关键举措和创新点。四是国内外交流,展示其他学术机构、智库的相关研究成果,介绍国外通程航班发展的概况和趋势。五是大事件评述,评论年度