《沟通陷阱》这本书的内容层层递进。先介绍了规避沟通陷阱的几点基本原则，以及沟通者需要纠正的认知偏差和需要具备的逻辑思考方式。然后从捕捉沟通信息获得认同感、挖掘有价值的话题、打破尴尬的局面、紧抓沟通主题、用提问推进谈话、消除隔阂化解冲突、减少沟通阻力等方面介绍了进行沟通的几大技巧，帮助读者不再陷入这些沟通陷阱中，可以真正

人既是文化的存在，也是文化的产物。文化塑造大脑成为解释人类心理及行为的新视角。近几十年来，研究者采用认知神经科学的方法在神经生理水平上得到了文化影响人类心理与行为的有力证据，用科学的方法验证了文化对人的心理与行为的影响，拓宽了心理学研究的思路与内容，促进了对该领域问题更深入的研究与探讨，促成了不同文化背景下心理学研究的

人际交往是人与人之间、人与群体之间、思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的畅通。你的人际关系如何？你是否能自如地与他人互动呢？本书从心理学的角度对人际交往进行全新梳理，别具匠心。

当你感到不舒服或面对不情愿的事物时，明确表达出“不”的重要性。只有你能够说出“不”，并且学会了当你表达的“不”没起到阻止作用时还应当怎么做，这样欺凌、取笑甚至侵害才会停止……同时，这本书也告诉我们：能够对你喜欢和爱的一切事物说“是、好”，同样非常重要。

生活中99%的难题都是由于沟通不畅导致的。人们常因为观点不同、立场不同、理解不同、优先级不同而产生争吵。如果没有一套应对复杂情况的沟通技巧，你就很容易陷入情绪中，损害自己的各种人际关系，影响自己的职业发展和生活状态。在这本书里，我们并不是在一般的意义上抽象地讨论“僵局”二字。但是，在所有这些情形当中，打破僵局都得从一次

《沟通实务》本书分为基础入门篇、校园生活篇、社会职场篇，基础入门篇中主要是掌握基本的听和说的技能，方法；校园生活篇则是从技巧层面、校园案例来提升听和说的能力；社会职场篇是结合各类专业有针对性的对学生的技巧点进行训练，为学生进入职场铺垫服务。本书从沟通环境、沟通原则以及沟通方法入手，在理论层面上介绍了听、说，乃至非语言形

《乌合之众》深入浅出地剖析了群体的种种特点及其成因，精致地描述了群体的道德观、情感、想象力、信念等诸多层面，指出了人一旦进入群体，就会失去个性，从而引发一系列无意识、非理性的行为,在集体意志的压迫下成为盲目、冲动、狂热、轻信的乌合之众的一员。作者在书中以预言家般的洞察力，成功描述了此后一百多年间包括两次世界大战和众多民

本书由广东省公共关系学会副秘书长、中山大学公共传播系谭昆智老师撰写，在简要介绍现代人际关系的相关理论，如人际关系、人际互动、人际沟通、有效交际、人伦规范、处世艺术等的基础上，着重讲述如何有效运用和管理人际关系。本书的特点是内容生动，表现方式新鲜活泼，适于公共关系、公共管理、新闻传播及各专业教学和管理人员阅读使用。

很多人都以为，只要有爱，就能一直。可是，相爱容易相处难。为什么好不容易遇到了爱的人，而我们却留不住对方？问题的根本原因在于：大多数亲密关系问题，与爱本身无关，而跟懂不懂得管理爱有关。爱是纯粹的，相处却是关系，但凡关系就是管理学的大问题。一个在亲密关系中拥有管理智慧的人,会向内管理好自己，向外管理好关系。不管你是单身、恋

本书是普通高等教育“十一五”国家级规划教材，原书内容包括：礼仪概述、服饰礼仪、见面礼仪、仪容举止礼仪、接待礼仪、宴请礼仪、涉外礼仪、应聘与工作礼仪等内容。作者在删减原书陈旧内容的基础上，新增公共礼仪、通信礼仪、商务活动礼仪等3章内容。