本书根据旅游酒店运营与服务的特点，结合职业岗位技能要求，具体介绍业务环节、操作流程、礼貌用语、职业道德、行为规范等基本酒店服务技能，并通过指导学生实训、强化应用能力培养，以达到学以致用的目的。具体包括：酒店的概念和特点、酒店服务的重要性等。

本书以“人、货、场”模型为底层架构,结合大量企业案例,系统梳理了企业进军元宇宙的路径与步骤。按照“取势、明道、优术”的商业逻辑,第一章系统阐述了什么是元宇宙?为什么宇宙是未来趋势?当元宇宙成为时代主题后,对企业将产生哪些影响?第二章开宗明义从元宇宙之货入手,无聊猿价值50亿背后的运营逻辑是什么,如何从IP的角度设计数字

本书讲述了如何系统地测试商业创意，以显著降低风险，并增加任何新业务或项目成功的可能性。它建立在国际流行的商业模式画布和价值主张画布上，通过整合假设映射和其他强大的精益创业风格试验，向领导者展示了如何在他们的组织中鼓励试验心态，并使试验成为一个持续的、可重复的过程。书中涵盖从设计、测试、试验，到思维模式等业务创新全流程，

本书阐述从公司结构到客户满意度等各个方面一些最基本的商业研究和实践原则,比如:组织哲学、管理、文化和行为方面的关键要素;在新市场和既有市场拓展业务的方法;在权衡决策时如何管理和解读数据;如何最有效地召开会议;社会和环境责任如何能助力企业发展。无论是希望在高要求课业中游刃有余的学生,还是白手起家并希望在做生意时更得心应手

本书是通识学院系列图书之一,通识学院系列包括工程、电影、商业、烹饪、时装、心理、产品设计、广告、城市设计9个领域,由各个领域的专家、资深从业者撰写,他们基于自身深厚的专业基础、丰富的从业经验,将各自领域的知识,凝练成101个最值得关注和学习的常识,每个常识以一页图表+一页文字呈现,图文并茂,短小精悍,通俗易懂,富有启发

本书分为服务篇与管理篇，服务篇侧重于实际操作技能的训练及客房基础知识的介绍，以客房部岗位工作任务分析为路径，强化客房清洁保养、对客服务、公共区域清洁保养及洗涤业务等技能的训练，旨在培养提高学生实际操作能力，适应行业、岗位对从业人员的要求。管理篇从基层管理层面入手，系统介绍了客房部组织管理、质量管理、费用控制、安全管理等

本书案例主要按照《市场营销案例分析》教学内容编撰，案例来源既有笔者实地调研的企业案例，也有从现有网络资料中精心选编整理的企业案例。每个案例均由知识要点、案例正文、分析讨论和教学组织建议组成。全书内容丰富、案例新颖，问题设置既有动态性，又有前瞻性。与同类案例分析教材比较，该教材案例新颖，选取具有时代性和典型性的案例，在问

本书基于跨境电商行业的实战经验和发展需求，系统阐述了数据化运营的重要性和培养跨境电商数据化运营人才的方法和计划。本书旨在为广大企业和个人提供一本具有参考价值的工具书，以便其更好地应对行业发展的机遇和挑战。本书以实际工作为依据，系统研究和总结了跨境电商数据化运营人才培养实践中的经验和教训，详细介绍了跨境电商数据化运营人才

《商业计划书写作技巧与范本精讲》是关于商业计划书写作技巧与范本精讲的工具书，全书共10章，可分为4个部分。第一部分为商业计划书基础入门知识；第二部分为商业计划书核心内容写作讲解；第三部分介绍了财务分析、风险规避、融资计划等内容的写作；第四部分为案例实战分析。《商业计划书写作技巧与范本精讲》以“基础知识+实例范本”的编写

本书是电子商务专业英语教材，选材广泛，覆盖电子商务软件与硬件、网络技术、网络营销和物流等方面，同时兼顾发展热点。本书分为10个单元，内容涉及电子商务基础、B2B、B2C、建立虚拟商店、数字钱包、密码术、数字证书、安全电子交易、电子支付以及电子商务的未来等。每单元包含以下部分:课文、单词、词组、习题、阅读材料、参考译文和