说话是一门为人处世的艺术，也是一门人人都要学习的必修课。悟透说话之道，掌握说话的艺术，能让你在社会、职场、家庭中如鱼得水，加快成功的脚步。本书立足于培养人们多方面的说话能力，全面提升说话的水平，从人情话、幽默话、赞美话、批评话、委婉话、寒暄话、恋爱话、职场话等方面入手，对不同的说话技巧和方法作了详尽细致的阐述。

本书是中国社会工作联合会心理健康工作委员会主办的“本会团体心理咨询”社会工作继续教育单项专业技能培训指定用书，也可作为本会团体心理咨询知识的学习参考书。 本书是与《团体心理服务技能（本会团体方向）培训教材·基础理论》《团体心理服务技能（本会团体方向）培训教材·实务技能》相配套的辅助读物。

新中国成立前夕，西南地区民族种类繁多，且多居于边疆，分布区域广泛，使得西南地区的社会问题突出。为改善农村社会的民生，促进少数民族经济的发展，保障国家政策的推行，中国共产党采取了诸多行之有效的农村社会治理工作，包括农村社会组织化建设、农村社会稳定建设、农村公共服务体系建设、农村法治探索等。民族地区社会治理的实践大致按照稳

擅长表达自己的人总会根据不同的说话对象调整自己的沟通技巧。本书主要通过介绍在面对如“你不喜欢的人”“上司”“同事”“竞争对手”“客户”“朋友”“面试官”“需要求助的人”“有亲密关系的人”等十二种不同的说话对象时常见的沟通问题和需要注意的事项，并且提出了应对的沟通方法和建议，从而为读者训练自身的表达能力提供帮助。

《公共关系学（第4版）》在第三版的基础上进行了数据与案例的调整，《公共关系学（第4版）》的案例除了经典案例或者找不出来可替代的案例，大多都是最新案例，以期与时俱进。并且在第三版增加了对“网络公共关系”新内容的基础上，《公共关系学（第4版）》还增加了公关传播仪式观、微视频公关以及5G技术下公关的发展趋势等新内容。《公共关

本教材按照公关员国家职业标准，分为六大项目，具体包括：沟通协调、信息传播、公关调查、公关活动管理、公关专题活动、危机公关。每个项目下设若干具体的工作任务，分别对这些任务进行任务分析和实操练习，符合职业教育能力培养的要求。

本书以“连接力”为核心，介绍了诸多职场沟通与说服的技巧和方法，内容详尽、逻辑清晰、简单易学，非常具有实操性，可谓一本构建职场人际关系的完整实操手册，能够有效地帮助我们在工作和生活中更加顺利地推进目标的达成。

社会影响无处不在。我们是如何受到影响的？为什么我们要接受信息，或者换句话说，信息对我们有什么好处？

本斯坦凝聚数十年国际谈判经验、整理上百案例，提炼出改善沟通方式的思维方式与技巧：打破思维上的限制、自我心理防御机制，认识影响到沟通效果的系统性因素；修复沟通故障，了解对方眼中的自己，学会讲他人的故事；建立共识，在表达自我的同时，把可能发生的冲突转化成双方共同的机遇和挑战。这种系统性的思维方式与技巧，用思维击破沟通中的围

智慧城市作为城市新发展方向，在智能电网、智能交通、智能环境等多领域都提出了更高的需求。本书全面介绍了智慧城市大数据预测方法的相关基本理论、关键技术和应用实例。全书分为4篇11章，第一篇介绍智慧城市的重点工程，包括智能电网、智能交通、智能环境；第二篇介绍智能电网大数据预测及识别方法；第三篇介绍智能交通大数据预测方法。