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"本书是外贸行业专业人士发起编写的教材，从选材和表述方面均有着自己的特点。高等院校作为专业培养跨境电商人才的机构，通过校企合作，把产学研结合起来，有助于为社会培养更多实用性人才。 随着全球电商的迅速发展，通过互联网可以销售一切产品，从假期旅游线路、汽车到食品和电脑游戏，几乎涵盖了我们生活中的方方面面。跨境电商是外贸企

本书面向职业院校跨境电商人才培养需求编写，立足跨境电商运营岗位，以工作任务为导向的新形态工作手册式教材。本书主要内容包含跨境电商中面临的三大工作领域：初识跨境电商、新手初级操作、平台熟练进阶。主要以阿里巴巴国际站和速卖通平台为典型学习平台，在学习的基础上让学生探究其他跨境电商平台进行学习拓展，提升学生学习能力。本书体例

《商务沟通（第11版）由美国康奈尔大学商务沟通学专业具有丰富实践经验的埃米·纽曼编写，以目标为导向，详细介绍了在复杂多变的当代商务环境中进行有效沟通所需的技能。本书实用性强，内容全面，涵盖下述领域：商务沟通基础理论、写作及修改过程、正面和中性信息、说服性信息、负面信息、规划报告和管理数据、报告的写作、口头陈述，以及就业

随着中国经济从增量市场进入存量市场，用户对于服务和配件供应的需求更加强烈，特别是对汽车、农机和工程机械行业，服务的及时性直接关系到客户满意度和回头率。然而，很多服务型企业都缺少配件库存计划的理论，以为存的配件越多，满足用户需求的概率越高，导致大量呆滞库存的产生，很多企业的库存周转率逐年降低，风险越来越大。仅工程机械行业

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本书理论与实践相结合，将数字经济、信息技术等领域的新观念、新思维、新成果融入书中。 本书共9章，主要内容包括市场营销与市场营销学、市场营销的社会责任与伦理道德、市场营销环境分析、消费者市场与购买行为分析、组织市场与购买行为分析、市场营销调研与需求预测、STP分析、4P分析，以及市场营销学的新进展等。 本书提供教学视频、

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