本教材的内容以企业营销工作的一般流程为主线，设计了10项工作任务，分别是任务1树立现代营销观念、任务2规划营销战略、任务3分析市场营销环境、任务4分析市场购买行为、任务5组织营销调研、任务6选择目标市场、任务7制定产品策略、任务8制定价格策略、任务9制定分销渠道策略、任务10制定促销组合策略。在教材的编写体例上，本教材

本书分为上、中、下三篇。上篇介绍了人工智能技术在广告领域的应用，并介绍了情感智能/计算在广告领域的应用潜力。中篇介绍了情感智能/计算的最新核心技术，及其在营销领域的实际应用。下篇从一篇实证研究出发，考察了消费者在接触广告时的实时情绪状态对其广告反应的影响，对基于消费者实时情绪的精准匹配、算法推荐提供了数据支持和参考。

本书依托营销之道--创新营销决策管理实践平台来做支撑,拥国内先进的模拟技术,将真实的市场营销过程通过软件平台真实的展现出来。通过对制造型企业的营销仿真模拟,让参加训练的学生在模拟经营竞赛中体会并学习企业市场营销知识,熟悉制造型企业市场营销的特点以及业务流程,熟悉企业产品销售策略。

本书基于主流平台对短视频、直播运营人员职业能力的分析,全面系统地介绍了短视频与直播运营的基础理论与操作实务,注重培养学生的实践能力。本书内容分为短视频运营篇与直播运营篇两大板块,分别为新手入门、内容定位、拍摄制作、内容策划、内容输出、运营推广、数据复盘、流量变现、账号创建、设备配置、直播选品、脚本策划、直播预热、实施执

本书全面系统地介绍了电商设计的相关知识点和基本设计技巧，包括初识电商设计、商品精修与视觉合成、营销推广图设计、PC端海报设计、移动端海报设计、商品详情页设计、PC端店铺首页设计、移动端店铺首页设计、PC端活动专题页设计和移动端活动专题页设计等内容。 本书自第2章起内容介绍均以知识点讲解加课堂案例为主线。知识点讲解部分使

本教材主要包括认识跨境电商、跨境电商平台账号注册与认证、国际市场调研与跨境电商选品分析、认识跨境电商物流、跨境电商平台运营管理、认识跨境电商营销、跨境电商平台订单管理、认识跨境电商支付、客户管理等九个方面的内容。教学通过项目导入、学生操作、教师示范、归纳总结、能力实训等五个环节循序渐进，让学生以职业人身份进行业务操作，

本书以培养电子商务应用型人才为指导思想，从企业实际应用的需要对网店运营知识体系作了深入全面的讲解。内容分为三个模块，十个项目。从应用案例、功能原理和应用操作处理入手，锻炼发现问题、分析问题、讲解问题的能力。本书配有各种案例演练沙盘，可以帮助读者提升对理论知识的理解和加强实践应用技能。本书可作为高等院校电子商务专业的教材

本教材以党的二十大精神为指引，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以酒店服务与管理标准为依据，遵循“以工作过程为导向”的教学设计理念，重点介绍酒店一线部门对客服务工作所需的专业操作规范及相关语言技能，注重专业性、服务性和实践性。本教材以酒店主要业务部门、关键岗位、核心工作任务和真实工作情境为主线，分为前厅、客房、

本书是客户成功领域的奠基之作。客户成功的概念在硅谷已有近十年的发展历程。客户成功的核心理念是，企业不仅要思考如何把产品卖给客户，还要帮助客户使用产品，并通过产品为客户创造价值。好的企业不仅要考虑产品销量，还要考虑客户购买后是否使用产品，如何使用产品，有没有帮助客户创造更多的价值。客户成功已经超越了传统的客户服务和技术支

“电商精英系列教程”自2011年问世以来，伴随电子商务大潮在国内的兴起，已经热销100多万册，两次荣获电子工业出版社品牌奖。成为全国范围内颇具影响力的电子商务系列教程，是几代电商人和院校学员学习的“绿色记忆”。中间经过几个版本的更新迭代，2023年，“新电商精英系列教程”第3版问世！本套书均配有PPT课件，由阿里巴巴商