本书兼顾学术与实务,对有关旅游业营销与管理的基本原理、知识和方法作出阐释,内容简明而适用。第4版修订包括:1、理论跟进。引入学界最新观点和研究成果,包括对客源地居民旅游需求影响因素、旅游消费者购买动机影响因素和决策过程模型、旅游目的地品牌资产测量指标体系、传统旅游零售代理商的未来、旅游营销组合、数字化直复营销下的旅游营
从体验到获得
本书系统探讨交通与旅游深度融合背景下的服务区品牌建设,内容涵盖交旅融合服务区概述,交旅融合服务区品牌建设理论基础、核心要素与流程、品牌形象塑造与管理、路径选择,交旅融合服务区品牌资产与价值、品牌管理与维护,交旅融合服务区品牌建设保障体系和实践探索。本书可供交旅融合领域的决策者、管理者、研究人员、一线从业者以及旅游管理专
本书共分为八章。第一章主要介绍了旅游产业的起源、国际化发展历程以及与经济全球化的关系,通过分析经济全球化与旅游产业国际化的内在联系和经济全球化对旅游产业国际化的影响,进而引申出本书的研究意义。第二章主要分析了全球旅游市场规模、产业特点、分布特征、发展现状及发展趋势,包括亚洲、欧洲、美洲等区域性旅游产业发展概况。第三章详
本书是在第四版的基础上修订而成。本书是面向21世纪高等学校管理专业主干课程教材之一,是“教育部面向21世纪教学内容和课程体系改革计划”的研究成果,同时也是“十五”“十一五”“十二五”国家级规划教材,并且章后增加了二维码即测即评,供大家使用。本书共分八章,分别从不同角度对旅游活动进行了剖析。本次修订版在章节结构上基本未做
本教材从景区职业分析入手,根据旅游景区岗位要求,以任务为导向,工具手册为特色,确定教学内容。具体内容分为旅游景区管理的认知、旅游景区服务质量管理、旅游景区接待服务、旅游景区解说服务、旅游景区游客管理、旅游景区安全管理、旅游景区营销管理、旅游景区资源与环境管理、旅游景区创新管理等。每一项目包括学习目标、项目导学及若干任务
本书从认识旅游服务和服务质量、构建旅游服务质量管理体系、全面提升旅游服务质量水平三个层面,基于旅游企业和政府管理两大视角,对包括旅游服务质量内涵、旅游服务质量管理发展、游客期望管理、旅游服务资源管理、旅游服务过程、旅游服务质量评价等基本理论展开讨论。本书可以作为大学教材和行业实践的参考。修订版增加与变化的内容为: 1
全书分为“山河画卷”和“城市颂歌”两个篇章,通过对作者创作的省、市爆款短视频的亮点分析,揭示了爆款短视频的创作心法。书中不仅分享了推广省份、城市的爆款短视频文案,更解析了文案背后的流量密码,具有很强的实用性。本书理论与实践相结合的方式,提升短视频内容创作者、品牌推广及新媒体运营从业者对流量的认知,有助于各地文旅部门的工
本书以培养旅游市场调查与分析技能为核心,通过系统的内容组织,让学习者了解旅游市场调查的特点、规律,并结合互联网、大数据、智能算法等新业态、新技能组织内容。内容涵盖旅游市场调查概述、旅游市场调查方案设计、旅游市场调查方法、旅游市场分析方法、旅游市场预测方法、旅游市场调查报告撰写等主要内容。本书可作为本科院校旅游管理类、经
2024年中国旅游集团化发展论坛于2024年12月9日至10日在京举办。本次论坛由中国旅游研究院、中国旅游协会主办,主题为“旅游强国责任担当”。与会代表就坚持集团化、行业化、品牌化发展理念,全面推进旅游产品创新、服务创新、技术创新、管理创新,全面提升旅游行业拓市场、增利润、防风险能力展开交流讨论。论坛同时举办“旅游强国