人与人之间的无效沟通，不仅源于沟通技巧的缺乏，也反映出很多人即使知道技巧却只能停留在空有理论层面的窘境。从心理学角度来说，这就是因为很多人不懂共情他人感受，所以才说出不该说出、容易使人错误理解的话。本书内容的基础是作者在沟通培训与心理学领域的从业经历与自身经验的结合，按照沟通的目标进行情境划分，从拉近距离、精准表达、落

人们都认为做出正确的决定应该依据数据，数据可以帮助你。机构的工作人员无论职位高低都可以或应该认识到数据在优化资源、支持或驳回假设、进行决策、提高成员价值而进行的识别、筛选中扮演着关键角色。好的决定依靠可靠的数据，并且这本指导手册是阐述如何通过利用信息来做好学会或社团的管理工作，并提出了完整和准确的信息对学会工作的重要性

“非暴力沟通”由马歇尔？卢森堡博士提出，是一种能够情意相通、和谐相处的沟通方式。非暴力沟通可以疗愈内心深处的隐秘伤痛；超越个人心智和情感的局限性；突破那些引发愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪的思维方式；用不带伤害的方式化解人际间的冲突；学会建立和谐的生命体验。本书书稿由作者在网上的课程整理所得，是对马歇尔？卢森堡博士理论体系

全书探讨了非营利组织不断扩大的全球影响力，围绕非营利组织日益增强的重要作用，不仅考察了影响全球热点议题的大型、知名的非政府组织，而且考察了影响人们日常生活的数以千计规模较小、鲜为人知的非营利组织。非营利组织实际上做什么？如何、为何呈指数级增长？如何管理、如何获取资助？面临哪些组织、政治与经济挑战？书中不仅提供了问题的答

现代中国公共关系起源于二十世纪八十年代。该书采用历史和逻辑相结合的研究方法，全面论述了从1978年中国公关关系萌芽到2018年新时代下蓬勃发展的中国公共关系理论与实践四十年的发展历程。全书分为十一个篇，一方面，从历史学的研究机理角度主要论述中国公共关系从萌芽到繁荣发展进程中特点、风格、走势、构架；另一方面，从系统论的研

本书结合现代公关礼仪基本操作规程，具体介绍：公共关系主体与客体、公共关系传播、公共关系调查、公共关系策划、专题公关活动、危机公关、仪容仪表礼仪、接待访问礼仪、沟通礼仪等基本知识，并通过指导学生实训、学以致用、强化应用技能培养。

教材作为“十二五”职业教育国家规划教材，改变原有理论色彩过浓的学科框架体系，结合职业教育特点，围绕人才培养目标，以公关活动程序和工作内容为教材结构逻辑主线，并参照国家公关员职业标准，将相关知识加以梳理和整合，构建8大功能模块，突出公关实务和技能培养，使内容既具有科学严谨性，又具有实践操作性。教材新增了新媒体公关传播内容

《公共关系学》编写立足与时俱进、创新、知识系统整合和务实的原则，主要介绍公共关系及其管理的相关理论、方法和技巧的应用。《公共关系学》包括公共关系概论与发展，公共关系主体、客体及传播三要素，公共关系调查，公共关系计划与实施，公共关系评估，公共关系专题活动及公共关系危机管理和公共关系礼仪八大方面内容，通过对相关内容的系统理

真正的社交，不是你认识多少人，而是你认识多少种人。当下，我们需要各种可能的机遇，但又习惯性地拒绝和陌生人接触。不善用那些偶然的机遇和陌生的关系。而“弱关系理论”告诉我们，善用陌生关系不仅是一种交往模式，更是一种新型人际思维方式。弱关系不仅仅是让你的通讯录增加了人数，更为重要的意义是你的“关系网”会呈现网格化的衍射传播。

马歇尔·卢森堡非暴力沟通研讨班内部资料，带给非暴力沟通世界的又一份厚礼！让语言暴力在两性相处间停止！《非暴力沟通·两性篇》会帮助我们在保持自我的同时，与自己的爱人创建亲密和谐的相处方式。教你把非暴力沟通应用在两性相处之中，用非暴力沟通让你和另一半不再吵架，构建你和另一半的非暴力沟通亲密关系。