“零售门店O2O运营”是一门实践性非常强的应用性课程，目的是通过门店运营与管理所涉及的各个项目对学生进行系统和强化训练，让学生在学完具体项目后能够掌握门店运营与管理所需要的知识，具备相关的技巧和能力，培养学生日后进入零售行业所需要的综合能力。本书针对高等教育对于人才培养的要求，根据教学实践，遵循职业素质与能力养成的规律

本书以运营网络店铺为项目导向，系统地介绍了网络店铺运营中，各个岗位的职责、分工与任务。带领读者系统地学习网店运营全流程的知识与技能。包括网店开设、商品拍摄、美工视觉、数据运营、直播技巧、客户服务等实战技能。本书独具特色：以工作项目为导向，注重实用；以任务驱动为抓手，激发兴趣；以校企合作为实践，学以致用；以素养课堂为媒介

《数字营销用户运营》旨在培养学生在数字经济时代下，掌握数字营销用户运营的核心技能。本教材紧密对接一线实践，系统介绍了数字营销用户运营全过程，内容涵盖用户特征分析、行为洞察、心理研究及运营策略与技术等多个维度。教材通过“模块-任务”的编排体例，将理论知识与实战技能有机结合，注重案例引导、习题演练与虚拟仿真实验，极大提升了

本书依据《中等职业学校应用教学标准》，并参照相关行业标准编写。本书聚焦农村电商实务，内容囊括农村电商的概念、农村电商发展现状、农村电商的基本模式以及农村电商运营基本流程等内容。经过多年校本使用，本书搭建了系统的理论框架，并兼具实践教学意义，注意贯彻“以能力为本位”的教育思想，从学生的实际出发精选内容，减少复杂的理论分析

数字经济时代，消费者行为和企业竞争方式已经发生了重大变化，对市场营销的基本理论和分析方法提出了挑战。为了应对这种挑战，并助推市场营销学脱虚入实的转向，本书设计了如下主要内容：一是对于经典的营销学知识进行了系统的整理，尤其是对于这些知识在当下的适用性进行了分析；二是对于数字时代的营销背景与营销知识进行了阐释，重点阐明了适

本书分为十三章，主要包括为礼仪学概论；中国的传统礼仪文化；现代礼仪学的理论基础；个人礼仪；礼宾序列和位次排列；现代社交礼仪；餐饮礼仪；酒店服务礼仪；旅行社服务礼仪；会议礼仪；仪式礼仪；中国民俗礼仪；国际礼仪。

本书共包括十章内容。第一部分共包括三章内容，分别对服务的重要性、酒店概述以及酒店管理的基础知识进行了简要阐述。第二部分共包括七章内容，分别对服务视角下的酒店业务管理、酒店服务质量管理、酒店业营销管理、酒店人力资源管理、酒店安全管理、酒店公共关系管理以及酒店集团化管理进行了探讨。

本书共分10个项目，分别为跨境电商视觉与营销概述、店铺整体视觉设计、商品图设计、图片拍摄与处理、视频设计、视频拍摄与制作、PC端店铺首页设计与装修、店铺详情页设计、移动端视觉设计、店铺视觉诊断与优化。

本书以“跨境电商B2B数据运营”1+X职业技能等级证书(中级)标准为依据，重点介绍了阿里巴巴国际站的店铺运营规划、店铺基础建设、产品管理、店铺基础营销、店铺付费营销、直播营销、商机获取、客户管理、交易管理、履约服务、店铺数据优化、AI智能运营等内容。

本书旨在探讨电子商务物流与供应链管理的各个方面，研究了其概念、关键技术、策略与方法、国际化、可持续发展、成本管理、创新、风险管理、未来趋势等诸多关键主题。