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本书从介绍营销、口碑、品牌的概念及其重要性入手,帮助餐饮人正确理解营销、口碑、品牌及其相互关系,以及它们对餐饮企业的长远发展有什么作用,并通过解析洞察痛点、打造惊喜体验、点爆口碑三大技术,使餐饮企业掌握极致口碑营销的具体方法,从而打造品牌。书稿以营销理论为基础,以餐饮经营为中心,以科学的管理思维和方法为主要内容,理论、
本教材全面系统地介绍了电子商务领域各个方面的基本理论、基本知识和基本技能,包括:电子商务概述,电子商务运作体系,电子商务技术基础,电子商务系统开发,电子支付与互联网金融,网络营销,电子商务物流管理,电子商务法律规范,跨境电子商务应用,农产品电子商务应用,及电子商务项目策划。该教材被教评为普通高等教育十二五国家级规划教材
本书是一本新媒体运营指导手册,内容积极向上。本书是一本讲述小红书运营方式,小红书从入门注册到认证,从流量到内容,从运营到粉丝,从变现到专业号运营,从矩阵打造到投流方法。并且还讲了如何进行运营复盘,例举了很多成功的案例,分析和总结了其方法。这本书能教会读者从零开始运营小红书,手把手教读者小红书运营的思路、方法和步骤。本书
将物流视角融入商业的跨界方法论 十年实战沉淀商业生态解码商道思维重塑 覆盖17个垂直领域 赋能职业营销人生命力
《酒店服务质量管理:理论、实践与案例》围绕酒店的服务质量这一主线,对酒店服务质量管理的基本理论、前沿研究成果、最新企业案例等内容加以系统阐发,以期对酒店管理学科教学与酒店服务质量提升提供理论与实践参考。 本书的主要特色是:第一,阐述服务质量管理的前沿理论,如新媒体营销、精益管理、应急管理等,具有较强的时代性和前沿性。
《智慧酒店英语》一书围绕数字化酒店运营及管理岗位所需的知识和技能,分为入职智慧酒店、前厅、客房、餐饮、康乐、酒店服务质量管理、营销与客户维护和未来发展八个模块,共计22个单元,每单元包括六个教学环节,分别是:WarmingUp(帮助学生用英语了解相关部门的软硬件设施、基本业务和岗位任务);Listening(以听力会话
共享住宿是新兴事物,发展迅速,但学界目前相关研究仍处在起步阶段,欠缺全面系统的专著研究。该书从理论与实践相结合的基础上全面系统地论述共享住宿,分为十一章,涵盖共享经济基本理论和国内外发展、基本概念、国内外相关法律规范、在中国的发展进程、存在问题及对策,房客类型和参与共享住宿的动机及行为、房东服务与管理,平台概念、内部管
在全球化和数字化的浪潮中,电子商务已崛起并成为推动经济发展的关键引擎。本书致力于构建一个全面、系统且紧跟时代脉搏的电子商务知识体系,旨在帮助学习者掌握电子商务的核心技能、理论与思维方式。本书紧跟电子商务的发展新趋势,通过精心设计的项目式学习路径,深入挖掘电子商务的关键知识与技能。内容涵盖电子商务的起源、演进及其在现代实
卓有成效的商务沟通离不开谨慎思考、精心打磨,尤其需要沟通者坚守三点:明确沟通目的,洞察受众需要,适应沟通情境。本书为职场与商务人士的沟通实践提供了高标准的学习资源和方法,内容简练,更贴近当今读者的需要。