《中国在线旅游研究报告2017》为第四本年度报告，内容延续前三本报告，记录在线旅游业的发展轨迹，总结发展脉络，分析发展趋势，在积累资料的同时，发现规律，希望能够成为学界和业界进行行业研究时的得力参考，在科研和咨询领域发挥应有的作用。该书主要内容包括在线旅游电商发展特征及趋势、综合性旅游电商介绍及企业解读、B2B2C类综

《旅游&中国》是作者戴斌近年来关于旅游产业研究的演讲集，全面地清晰阐述了近年来旅游产业所面临的问题、困难和解决方法，主要包括《关乎理论与实践，更关乎学术思想》《当代旅游发展得让民众有获得感》《打造县域旅游扶贫的淅川样本》等。

目前文化遗产地社区旅游发展过程中由于社区居民缺乏参与旅游的能力，以及利益分配和参与机制的不健全，社区居民在能力、信息、资源等相对不足的条件下，不可避免地与企业、政府、旅游者等利益相关者之间产生各种各样的矛盾和冲突，致使社区旅游发展问题层出不穷。此外，社区旅游发展与文化遗产保护的矛盾共生问题也一直困扰着文化遗产地，如何利

旅游企业质量管理的运用与研究

武陵山片区旅游资源异常丰富，具有开展旅游扶贫的条件和基础，片区旅游扶贫工作经验亟需总结和提炼，并加以推广。《武陵山片区旅游扶贫发展报告》以武陵山片区的旅游资源空间分布以及旅游产业发展时空演变情况为基础，通过定量方法分析武陵山片区旅游产业的减贫效应，通过调查总结旅游扶贫的典型案例和主要经验，并针对旅游扶贫中存在的问题提出

《国家目的地品牌研究》内容简介：消费者常常对特定的国家目的地同时持有积极与消极情感。消费者对特定国家的积极情感被称为消费者善意；消费者对特定国家的消极情感被称为消费者敌意。本书基于矛盾态度理论、调节聚焦理论和社会归类理论等理论，揭示了消费者善意、敌意和矛盾情感对消费者出境旅游决策的影响机制；进一步扩展矛盾态度等理论在国

《世界遗产教程》贴近教育教学实际，从学生学情出发，既不空洞地进行理论教学，又不是照本宣科，要求学生死记硬背，而是：1.注重理论与实践相结合，将世界遗产理论与典型案例融合在一起；2.课堂讲授与课下活动相结合，适当组织并指导学生进行分组活动，走出课堂，走出校园，去观察和分析现实的世界遗产管理案例，从中得到深刻的世界遗产教育

本书是教育部高等学校旅游管理类专业教学指导委员会规划教材，根据教育部《旅游管理类本科专业教学质量国家标准》编写。 本教材依据英语导游工作岗位的工作流程，将教学内容整合为行程安排、迎接游客、安排食宿、观光、感受文化、购物、送别游客与处理投诉等七大项目，每一项目下细分若干任务。每个项目以工作任务为驱动，围绕着完成

本书是面向21世纪课程教材，是十一五国家级规划教材。全书共分为4篇14章，分别是：第一篇基础篇第一章章导游工作第四章者个别要求及问题的处理第七章事故的预防和处理第三篇章导游的语言技能第十章导游的个性化服务第十一章导游的审美艺术第四篇章旅行服务必备知识第十三章社交礼仪基本知识第十四章旅游资源及景点基础知识本书适用于高等学

本书的主要内容为旅游规划的七个基本方面，即基本原理与运行、基本环节、概念性程序、旅游发展的四大战略、区域协同、部分专题、广义拓展，每方面为一议，虽然有一些内容是以前发表过的文章，但都是作者多年研究成果的积累，是一本不可多得的旅游规划类的基础性理论著作。