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《主角》是一本运用营销技巧，教你在碎片化流媒体时代，如何从路人甲变成主角的个人ip营销方法书。本书通过十个维度教大家如何利用好自己的喜怒哀乐，将自身缺点转化为优势。内容包含如何拥抱自己的缺点、怎么洞察人性，驾驭复杂的人际关系、怎么拥抱失败、如何学会利他、如何观察矛盾，善用矛盾、怎么放大影响力、怎善用“事故”，制造话题、

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《餐厅服务与管理》第一版于2005年出版，经过多年使用。该书为广大餐饮、酒店人员提供了很好的学习资料书，进入新时代，原书有些内容已经不能适应新时代教学需求，为此，我们组织有关老师进行修订。本次修订按照新的课程标准、参考全国职业技能大赛大纲，充实了很多有关现代餐饮业的新知识、新内容。主要内容有：餐厅服务概述、餐厅服务基本

本书为学术专著，是河南省哲学社会科学规划项目“实体零售自有品牌线下顾客体验对线上顾客购买意愿影响研究”研究成果。本书基于国内外现有研究成果，提出理论假设，构建理论模型，探讨自有品牌线下顾客体验对线上顾客购买意愿影响的内在机理。运用软件SPSS25.0和软件AMOS24.0，进行调查数据的分析、处理，检验理论假设，凝练实

本书使用“实操任务+案例分析”法设计教学内容，并充分结合市场直播电商的成功案例经验及可以借鉴的全新带货模式，打造当前全新的直播实用知识与操作技术读本。本书深入讲解了如何运用有效的运营技巧实现带货的本质并构建高效的直播电商系统。同时，本书中也将直播电商运营中最易遇到的问题归类讲解，帮助从业者避开直播电商的雷区，规避风险。

本书是为中等职业学校财经商贸专业学生量身定制的商务礼仪用书。包括礼仪与商务礼仪、商务形象礼仪、商务交往礼仪、商务餐饮礼仪、商务位次礼仪、商务通联礼仪、商务仪式礼仪、商务求职礼仪、商务实务礼仪九个教学模块，设计十八个教学情境，全面系统地介绍了在商务活动过程中涉及的礼规礼俗。教材在知识讲解方面力求通俗易懂，在情境训练方面力