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"本书根据高等院校民航运输类相关专业人才培养目标及专业教学改革要求进行编写，编写时注重根据高等院校学生的特点组织内容，强调工学结合、理论与实践一体化。全书共分为6个模块，主要包括概论、民航服务人员职业形象礼仪、民航服务人员语言礼仪、民航服务人员岗位礼仪、特殊旅客服务礼仪、民航服务人员外事礼仪等内容。随着我国国民经济的迅

《现代航空运输管理（第二版）》以民航运输生产组织与管理为主线，依据国际国内现行法规，系统介绍现代航空运输行业管理、企业经营、航班运行、运输安全等所涉及的基础理论和基础知识。《现代航空运输管理（第二版）》共7章，重点介绍：国内外民航发展历程及其特性、民航与社会经济发展关系；民航运输管理组织及其职责，航空公司和机场设立与取

本书以建设领域绿色评价理论为基础，结合机场行业特征，总结了绿色机场选址阶段、规划设计阶段、施工阶段及运营阶段的特征要素，创新性地构建了绿色机场评价指标体系和评价方法。内容共分6章，第1章国内外绿色机场实践现状与发展趋势，第2章机场绿色性能表征与实测，第3章国内外绿色评价体系，第4章绿色机场评价指标体系研究，第5章绿色机

《民航乘务员素质培养与形象礼仪》以民航乘务员必须具备的职业素养为框架，结合职业形象礼仪，全面阐述了优秀乘务员应该呈现出的职业精神风貌。作者将理论与案例相结合，意在使晦涩的理念变得容易理解与实践。通过提升个人的职业素养，使之更加符合当今民航业对乘务员及其他从业人员的要求。《民航乘务员素质培养与形象礼仪》一共七章内容，包含

本书从民航客舱安全的角度出发，针对当前航空器内出现的各类暴力事件进行系统分析和研究，找出在客舱狭小空间防卫与控制暴力行为的特征，结合法律法规，遵循技能形成的原则与规律，将防卫与控制知识、技能划分为徒手格斗技术、徒手防卫控制技术、执勤器械应用和实战运用等6个模块、21个教学项目、49个教学任务。本书主要面向民航安全保卫专

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本书以历年中国民航大事记为线索，以民航局档案馆馆藏档案为主要资料来源，以时间为轴，分艰难起步、艰苦创业、改革发展、跨越发展四个篇章，选取了中国共产党成立以来中国民航的近百件大事、要事，再现了中国共产党领导下中国民航事业的发展历程和辉煌成就。

本书包括通识和初级两个部分。通识部分包括职业道德及服务意识、民用航空概况、礼仪知识和宗教礼俗四章内容；初级部分则包括中国航空运输地理知识、航空旅客运输基础知识、飞行基础知识、礼俗、客舱乘务员工作的四个阶段、客舱服务、客舱安全、机上急救、客舱服务英语九章内容。