本书以企业与客户之间的关系作为研究对象，根据学生的思维方式和有关客户关系管理的最新理论及实践，灵活运用管理学、营销学、社会学的相关理论，紧密联系企业管理客户关系的实际，系统、全面地介绍客户关系管理的产生及内涵，论述如何维护客户关系的理念、策略和方法，客户关系管理在企业经营中如何把客户满意上升到客户忠诚等内容。

《云南省企业(家)年鉴2022》是由云南省工业经济联合会、云南省企业联合会、云南省企业家协会共同编写的云南省一部重要的史记性企业年鉴。《云南省企业家年鉴。2022》特载主要记录云南省内有关企业和企业家的重大活动、座谈会等；企业家风采主要记载企业家的履职轨迹；创业之路主要记述创业成功的典型；企业家论坛记载企业家在企业运行

该书稿围绕企业管理中的执行力问题，提出“一分部署，九分落实”，提出如何把领导者的想法变成员工做法的管理策略经营理念。只有干出来的精彩，没有等出来的美丽。从领导工作来说，制定措施和做出决策，只是做了第一步，更重要的就是努力贯彻实施，真正把部署的措施或任务变成切实执行的行动。这样才能推动企业真正健康稳定和快速地发展。本书围

薪酬管理是每一个企业的人力资源管理当中的重要一环。良好的薪酬管理，不仅有利于提升企业的经营管理水平，还能为企业节约人工成本，实现健康长远的发展。这本书介绍了领导力视角下的薪酬管理基础，揭示了领导力对薪酬战略制定的重要性。告诉读者领导力驱动的薪酬体系该如何设计以及如何设定职位要求和薪酬结构等，从多个角度向读者论证了领导力

团队是企业赖以生存的基石。但凡非常优秀的企业，必定有集众人之智的团队，企业的成功，也绝非某个领导人的成功。企业要想脱颖而出，一定离不开高绩效团队，因为只有高绩效团队才能发挥出较高的效能！那么，什么是团队？高绩效团队有何特征？如何才能组建一支高绩效团队？余世维具有四十多年的管理、咨询与培训经历，他详细讲解了团队形态以及高

改革开放四十多年来，中国企业积极开展了多种形式的跨国直接投资活动，跨国经营也取得了较为丰富的经验，但与此同时，也存在着诸如管理体制及企业本身经营素质等问题。《中国企业跨国投资经营战略研究》一书对我国企业跨国投资发展历程、影响因素、现阶段的特点以及存在的障碍进行分析，分析近年来中国企业跨国投资的典型成败案例，总结出在不断

随着中国经济的迅速发展，很多企业进行跨国投资经营。《中国企业跨国投资经营的风险管理研究》这本书，从专业的角度，以现有的研究结果为基础，研究中国企业在跨国投资经营过程中应该如何进行战略风险的识别、衡量与防范。首先结合企业跨国投资经营风险理论对中国企业跨国投资经营战略风险管理的意义进行界定，然后提出构建有效的“风险预警系统

有效的企业管理能使企业的运作效率大大增强，使企业有明确的发展方向；使每个员工都充分发挥他们的潜能；向顾客提供满意的产品和服务；树立良好的企业形象。基于此，本专著以企业管理的实践与创新为研究对象，以企业相关知识以及企业管理的概念与功能解读为切入点，结合企业管理创新的理论基础展开了论述。分析了企业组织管理、企业战略管理、企

本书共分为九章,分别为现代企业管理概述、现代企业组织、企业战略管理、企业决策管理、企业生产管理、企业质量管理、企业技术管理、人力资源管理和企业财务管理。本书结构系统、完整,内容全面、具体,引导学生由浅入深、从整体到细节,深入地学习现代企业管理知识。

全书首先对大数据及财务管理的基础理论进行简要概述，介绍了财务管理工作的基本理论、大数据的含义及价值等；然后对大数据背景下财务管理实践的相关问题进行梳理和分析，包括大数据对会计工作及财务管理的影响、大数据背景下企业财务基础体系构建、大数据背景下企业投资管理、大数据背景下财务的风险及危机管理、大数据时代网络财务管理等多个方