本书以电子商务运营岗位工作流程为主线,以淘宝天猫平台为例,引入平台规则、行业技术标准、企业工作案例等,结合1+X网店运营推广(中级)考纲,开发课证融合的项目式教材,满足学生多层次、多元化的学习需求。本书包括七个项目:网店规划、商品运营、店铺装修、店铺日常运营、营销活动运营、流量运营、数据分析。本书逻辑结构清晰、内容翔实
本书分析了优质服务的提出背景和重要意义,辨析了优质服务与基本服务、精益服务、个性化服务等的关系。构建了优质服务组织能力建设模型,并围绕模型的四大模块,如优质服务领导力和战略、优质服务文化与员工参与、优质服务设计与创新、优质服务实施与监管等,分章进行阐述。在理论研究基础上,围绕四大模块选择若干行业进行案例分析。书稿的最后
本书向读者介绍了下沉式营销的概念、前景、方式,让有志于另辟蹊径自主创业的人和销售类企业家,能够对下沉式营销有一个全面的了解,并最终学以致用。书稿共分八章,分别为新格局:杀出北上广深;中国到底有几个市场;革新,始于战略思维;占山头,区域开发的谨记和禁忌;市场孵化,鸡和蛋都不能少;下沉进化论,忘掉以前的打法;城市不丢,农村
本书面向电子商务项目管理的业务需求,以PMBOK?6.0项目管理的十大知识模块和项目生命周期的5个阶段为主线,充分结合电子商务项目的特点,系统地介绍了电子商务项目管理的主要业务模块,如范围、进度、成本、质量、人力资源、沟通、风险管理等。本书将OBE(OutcomeBasedEducation,成果导向教育)理念导向的教
本书从全球营销环境研究、营销策略、市场决策及中国企业的全球化进程等几方面讨论了全球营销理论,同时更注重全球营销实践的总结。对企业实践的介绍,主要有三方面:一是外国企业进入中国的全球营销实践;二是中国企业进入国际市场的全球营销实践;三是外国企业在其他国家和区域的全球营销实践。
本书共分成九个部分:第一部分是对跨境电商的简要概述,并对当前跨境电商人才岗位设置及所需技能进行了介绍;第二部分以速卖通为例模拟跨境电商店铺开通的相关知识;第三部分阐述了跨境电商平台选品与产品发布的实践操作;第四部分讲如何建立跨境电商业务联系;第五部分对跨境电商贸易谈判中涉及到的交易磋商函电知识及技能训练进行了详细阐述;
本书分为概要、创新创业策划、促销策划、广告策划、品牌策划、公共关系策划六章。为满足社会对国际商务策划与文案创作人才的需求,本书编写采用符合商务策划与文案创作的学习规律,秉承理实一化的教学理念,推行模块教学、情境教学、仿真教学等教学模式改革,每章均从策划方案的撰写入手,结合具体实例,对应企业各个阶段经营中活动策划与文案创
本书介绍相关专业基本概念、基本知识和研究现状,有效呈现相关专业所涉及的专业术语和学术英语词汇,有机融合语言学习和专业知识、技能的学习和培养,兼顾英语语言输入与产出,培养学生的综合语言技能。为案例分析教程,旨在介绍跨文化商务沟通所涉及的内容,分析在跨文化商务管理中所出现的文化冲突现象,探讨解决外资企业管理中的文化冲突的途
本书主要围绕广告设计知识、能力、素质目标等方面组织编写,分为三个基本目标:知识目标、能力目标、素质目标。全书共分为六个章节,主要包括广告设计概述、广告设计的策略、广告创意的原则与方法、广告设计的要素、广告版面设计、广告媒体。每章设置相应的教学目标、项目案例、课题训练等内容。
本书探索全球经济背景下市场营销战略。全书从全球经济环境入手,论述了经济全球化的时代背景;以市场营销的内涵和观念为基础,阐述了市场营销战略基本内涵;从市场环境、市场能力、市场调研和购买行为四方面展开论述,促进企业经济的进一步发展;对企业家、营销组织和流程、营销顾问机构展开探索,全面论述企业的营销机构;以品牌概念和品牌管理