在商务活动中,我们唯有具备高效的沟通能力,才能应付自如、游刃有余,从而获得预期效果。本书结合大量案例,系统地介绍了商务沟通领域的理念、方法和技巧。全书共11章,内容包括沟通与商务沟通概述、口头沟通、非语言沟通、书面沟通、有效倾听、网络沟通、商务礼仪、冲突沟通、结构化表达、商务谈判、求职沟通等。全书突出课程思政理念,突出
中国旅游研究院发布了《中国旅游住宿业发展报告2022》。报告指出,当前旅游住宿业发展面临变局,一是发展环境变局,二是住宿业市场格局变化。三是住宿产业格局变化。住宿企业化危机为机遇,积极应对挑战。新冠疫情和中美贸易摩擦对住宿业发展带来危机,并由此衍生的一系列挑战。面对挑战,住宿企业都将防疫防控放在首位,确保游客健康和安全
本书全面系统地介绍了市场营销的基本概念、理论和方法,采用定性与定量相结合的方法,准确阐述市场营销最新概念和理论,补充数字经济的相关内容。新增“新思想与营销”“数字中国”等栏目。介绍了近现代中国企业家、实业家和学者的营销思想,率先提出了中国特色市场营销人才的CHINAMKT特质。注重弘扬中华优秀传统文化中的营销思想,展现
本书梳理了区块链技术的基本原理,从存证应用、协同应用、价值转移三大场景来分析区块链技术在电子商务中的典型应用,通过对多个实例的分析,阐述了区块链技术与电子商务应用需求相结合的原理、模型,以及产生的创新价值。
本书包括8个项目,按照电子商务文案的基础认知、商业广告文案写作、网店商品文案写作、微信文案写作、微博文案写作、内容电商文案写作、软文写作,以及营销策划方案写作的顺序介绍电子商务文案创意、策划与写作的相关内容。本书各项目包含多个课程,每个课程由导读引入理论知识,用优秀案例增加学生的实践比重,最后再对课程进行总结。通过学习
如何在顾客心智中为你的产品创造更好的认知?成为一个品类的领导者。 如何成为一个品类的领导者?创造一个新品类。 里斯战略定位咨询全球CEO张云花费15年的时间,为上百家不同行业、不同属性、不同体量的企业提供了深度、长期的战略咨询服务,从中总结出一套简单实用、卓有成效的战略思维和方法里斯品类创新思维模型,助力企业打造品类之
随着电商平台和社会化媒体的快速发展,顾客“晒单”日益广泛,已经成为一种普遍的消费行为和营销现象。但理论界对晒单的商业价值和作用机制的研究还非常少。本书采用质化研究与量化研究相结合的方法,探究顾客晒单的刺激因素和作用机理,即研究顾客晒单经由何种因素、何种路径、如何影响潜在顾客的购买意愿,据此揭示顾客晒单效应的作用机制,使
本书深入剖析了快手平台的特点,介绍了内容策划、短视频内容制作、直播技巧、运营变现等实用内容。 本书共10章,先对快手平台的使用操作与账号定位进行了讲解,方便读者快速上手;随后详细介绍了短视频内容制作、素材拍摄、后期剪辑的相关技巧;然后本书着重介绍了快手账号的运营策略,比如运营创收、自营电商等综合性的运营技巧;最后,本书
本书以Photoshop软件为工具,通过8个项目全面、详细地介绍了网店设计与装修的基本方法和技巧。具体内容为:网店美工入门基础、网店图片设计、网店文字和图形应用、网上店铺装修、页面设计、主图、钻展图片和直通车图片的设计与制作、图片的切片与管理及装修服装店铺实例。本书实例丰富、内容翔实、操作方法简单易学,不仅适合作为电子
什么是销售?从浅了说,就是卖东西;从专业上说,是匹配需求。但如果只是将销售视为企业通过产品来满足客户需求并获取利润的行为,那么在竞争日益激烈的市场环境中,企业是无法在竞争中成长的。本书作者认为,销售还应该发挥更重要的使命作用,即不断地理解并满足客户的需求,并和客户达成长期合作,进而实现业务的持续发展。如何发挥销售的使命