本书是一部教你如何玩转社群营销的实战书籍。书中图文并茂地讲解了社群构建的基础、社群思维方法，如何解构社群传播效应、如何树立社群品牌，以及5G时代如何利用大数据促成社群爆发式增长。落地社群经济，等等。本书不仅通过真实案例，从多个角度分析了社群营销的内涵以及达成技巧，还为创业者、社群电商从业者、电商企业等量身定做了构建社群

如何让短视频深入人心，实现病毒性式传播？ 如何成就爆款短视频，打造属于自己的流量池？ 近年来短视频平台快速崛起，短视频营销已成为极其重要的营销手段。但短视频市场发展迅猛，不断发生变化，一些过去常用的短视频打造手法和运营手段已经不再适合当前的新态势。本书通过详细分析短视频的现在和未来，解读了短视频发展的新形态、快速变现的

作为国内数字营销领域最早的原创著作，本书自2015年第1版发行以来，受到学界和业界的众多好评。随着消费者数字生活方式的不断演进以及数字技术的持续迭代，数字营销的实践与研究取得了一系列新的进展。第3版在如下方面作出重点更新与完善：根据行业发展增加了部分章节内容，如第3章移动音频营销、第6章虚拟游戏的体育运动形态电子竞技、

作者根据多年从事品牌营销与传播的实践经验，按照整合营销传播策划实际运作的基本流程，对整合营销传播理论体系进行了全新的架构。第3版主要修订包括：第4章增加了品牌定位原理及决策、品牌定位评估与管理的相关内容，第3篇新增互联网媒介与数字营销一章，补充了广告设计（视觉形象传播）的内容。

本书是《龙虾营销学①：如何卖龙虾》的续作。麦克大叔回归了，并和一群年轻的创意人士继续探索营销世界。他们通过12个营销故事，学习并掌握先进实用的营销知识，从邪恶的世界统治者文斯·瓦波尔手中拯救世界。在这里，善与恶为争夺消费者而战。本书以打败反派拯救世界为主线，通过趣味横生的营销故事来介绍营销理念，切合数字时

这是抖音直播带货行业的一本由一线亿级操盘手撰写的、聚焦行业操盘实战的图书。从算法到玩法，从团队组建到人货场搭建，从内容制作到广告投放，作者将自己操盘的多个品类的百余个直播间的经验与方法和盘托出，全面系统地为读者揭秘抖音直播带货行业的底层逻辑，助力读者打造属于自己的千万级直播间。这并不是一本工具书，而是创业路上的陪伴者，

43个发售路径 让你的产品一上市就卖翻天 靠救济粮养家糊口的创业者，如何零成本盘活库存，实现销售额55倍增长，敲开财富之门？ 刚毕业的大学生如何用网球课程吸引世界冠军，完成销售额达45万美元的惊人发售？ 全职妈妈如何将培训课程推向市场，完成销售额达50万美元的发售，开启崭新的人生？ 60岁被裁员后，没客户、没创业经验

本书共分五个项目。项目一阐述了民宿管家的诞生，民宿管家的工作环境、岗位职责和胜任素质。项目二从做好民宿的规范化服务和个性化服务两大方面介绍了民宿管家的日常工作内容。项目三介绍了打造忠诚客户体系、客户沟通、服务补救的方法和技巧。项目四介绍修炼全能民宿管家需要了解和掌握的知识与技能。项目五从建立服务质量观、掌握服务质量管理

本书共分为四篇：导论、消费者决策过程、影响消费者行为的个体心理因素、影响消费者行为的环境因素。本版在每章最后增补了案例分析。

人类社会正从工业社会向后工业社会（即服务经济社会）迈进。现代服务业是知识和技术相对密集的产业，具有应用信息技术、富于创新发展的主要特点，是国家未来发展的重要产业，也是培养创新型人才的重要应用领域。面对以服务业为主导的新时代，一方面需要学习先进的服务经营管理理论、方法与实践经验，另一方面也要发展现代服务业管理领域的教学和