基本信息商品名称:人性的弱点全集-完整全译本出版社:古吴轩出版社出版时间:2015-10-01作者:卡耐基译者:南陈开本:32开定价:36.80页数:337印次:1ISBN号:9787554605424商品类型:图书版次:1
位于香港尖沙咀的重庆大厦,看上去十分老旧,在寸土寸金的香港闹市如同孤岛一般,但它是世界各地背包客的廉价落脚点,是非洲、南亚商家的重要交易场所。据估计,从重庆大厦出货的手机,大约占撒哈拉以南手机交易的20%。这种与中环所代表的香港全球化枢纽角色反差极大的角色,被作者麦高登称为“低端全球化”。《香港重庆大厦:世界中心的边缘
为什么有些社交平台越做越大,有些却苟延残喘?企业应该如何选择社交战略?成功的社交战略应该如何制定?如何区分社交战略的好坏……作者研究社交平台近十年,在本书中选取世界一流社交平台案例,如:脸谱网(Facebook)、推特(Twitter)、领英(LinkedIn)等,深度解析这些社交平台的成功之道,不同战略解决的社交问题
张岩松主编的《公共关系与商务礼仪》以国家职业标准为依据,以应用能力培养为主线,以“实用、适用、够用”为原则,从职业岗位入手,根据公共关系以及商务交际工作要求确定教材的具体内容,把原本分属公共关系与商务礼仪的两方面知识巧妙地结合在一起,形成独特的内容体系。全书内容分为程序公共关系、日常公共关系、专题公共关系、商务人员礼仪
本书介绍了城市的来历以及城市从数字化、信息化发展到智慧化的整个过程;从技术、管理、建设等不同角度阐述了如何构建智慧城市;从系统构成、人才、政策等方面讨论了智慧城市如何能够在新时期发挥其作用,达到人、环境、社会和谐共存;从云计算、大数据、物联网、IPv6、数据安全等多个技术视角,探讨了如何利用已有的技术和系统为智慧城市建
一个人在社会生活中不是完全独立的,他时时刻刻都会受到外界的影响和操纵,比如,孩子会受到家长的操纵,夫妻之间也会相互制约,员工在职场中也会被他人利用,这些操纵,我们通常并不能直观地觉察到,但却会让我们进退两难。更严重的是,有些人通过一系列的控制(诱导、威胁、混淆视听、灌输信息等)手段,可能会让我们的大脑在不知不觉中
交友的原则谁都懂——远离消极的朋友,与积极的朋友为伍,但是,现实却并非我们想像的那么简单。人性是复杂的,每个人都不可能以大是大非的形象出现。只有持着正确的观念、聪明的方法、充满热情的行动,才能驾驭被称为“资本之王”的“朋友圈”!作者系统总结了在与人交流的过程中可能遇到的各种难题,以及经过实践检验的人际交往实战技巧,使读
幽默是用机智、诙谐的言语与人相处,用幽默的方法表达自己的想法,让彼此开怀沟通,让事情愉快办成。本书是一部幽默沟通技巧全书,集合数百个幽默案例,为读者展示各种幽默技法,让你学会创造幽默的方法,掌握施展幽默话语的诀窍。同时,本书为读者准备了各种场合的实景演练,让你在真实的社交场合中,学会如何说幽默的话,做幽默的人,巧妙应用
谈判是一门艺术,掌握得当的话可以找到解决问题的途径,并达成协议。掌握谈判技巧的人总是谈吐优雅,不急不躁,懂得安静地聆听他人内心的声音。他们所拿捏的分寸也正是恰到好处,还不会吝啬对他人的赞美。他们大都言语幽默,懂得用自己的幽默来感染身边的每卟人,所以他们一般都会受到大家的喜爱。
《沟通技巧》共分9个项目,包含了从事客服岗位所需的基础知识、基本技能和基本素养,着重培养学生分析和解决实际问题的能力,学习客服岗位的技能,包括:应对新手买家沟通技巧、排除客户异议沟通技巧、应对客户还价沟通技巧、应对信任顾虑沟通技巧、做好售后服务沟通技巧、处理客户投诉沟通技巧、进行客户回访沟通技巧、辅助软件工具使用技巧等