本书共8章，内容包括：市场营销管理的基本理论、市场营销管理中战略规划与管理过程、市场营销管理中营销环境的分析、市场营销管理中组织市场购买行为的实践分析、市场营销管理中消费者市场购买行为的实践分析、市场营销管理中市场调查与预测的实践分析等。

本书从跨境电商环境、法规与政策、进出口商业模式、运营管理以及支付、跨境物流、服务评价、风险防范等各个方面阐述了跨境电子商务，最后对信息化背景下跨境电商发展做了展望。

本书以用户行为与特征分析为开篇,之后依次展开精准营销信息推送、活动营销、竞争对手监测与品牌传播、初创企业品牌危机与融资风险管理、企业重点客户筛选、大数据如何应用来改善用户体验、SCRM中的客户分级管理、发现新市场与新趋势,最后部分是市场预测与分析决策。内容编排以用户为出发点,以市场为切入点和支撑点,最后以企业管理为落脚

本书以抖音平台为例，对各模块内容进行了精细化的拆解、分割，化繁为简，以保姆式的教程一步步指引农民完成软件下载、账号注册、实名认证、开设店铺、开通直播等操作，既可以作为乡村直播培训的教材，也可以作为广大农民朋友开通直播的自学材料。

本书主要内容包括市场调查概述、市场调查组织方式、市场调查方案策划、市场调查问卷设计、传统市场调查方法、现代市场调查方法、市场调查数据的处理与分析技术、市场预测概述、定性市场预测法、时间序列市场预测法、回归市场预测法和市场调查分析报告等。

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本书着重研究以下四个问题。①制度信任各个维度如何影响消费者对共享平台的信任？②社会互动是否会直接影响消费者对共享平台的信任？③性别是否会调节制度信任和社会互动对消费者信任的影响，即消费者信任形成的前因机制上是否存在显著的性别差异？④消费者信任是否会影响感知风险及持续共享意愿，即消费者信任的影响机制如何？

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全书共九章，三大部分，通过对加盟流程的详细介绍，指导特许加盟人完成“特许加盟前的判断和选择、特许加盟中的学习和准备、特许加盟后的经营与合作”，并通过案例生动形象地论述了特许加盟的相关概念和法律法规。本书旨在帮助创业者解决在创业这条路上遇到的各种各样的问题，助力特许加盟行业持续健康发展。

本书共六个项目，内容包括：入门与入职、客房清洁保养、客房对客服务、公共区域清洁保养、布草房与洗衣场的运行、客房部督导管理。