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为顺应产品服务设计最新发展态势和满足学习者的需求,本书具体分五个章节来讲述产品服务设计的内容,分别为产品服务设计的概念、产品服务设计的方法与工具、产品服务设计的版面及表现要素设计,以及不同领域里的产品服务设计的实际案例等内容。通过本书的学习,使学习者快速了解产品服务设计知识,并快速运用服务设计思维和方法去实践。本书适合
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随着“种草”一词的爆火,“种草”社区小红书被越来越多的年轻人喜爱。小红书也正在成为企业、品牌、商家、KOC“种草”和KOL扩散的重要平台。那么作为普通人,如何在小红书上掘金? 本书主要介绍小红书的平台红利、价值,KOC、KOL的经验分享,如何打造爆款“种草”笔记,以及企业/品牌号、素人号、引流号如何在小红书掘金,一次性
“短视频+直播”是目前公认的最有效的营销方式之一。可以说,轻松玩转“短视频+直播”,就掌握了视频时代的主动权。本书的写作目的就是让已经或准备迈入“短视频+直播”行业的读者,懂运营、懂创作、懂推广,打造出高权重抖音账号。为了让没有任何“短视频+直播”经验的读者可以顺利地迈出第一步,本书从抖音账号的定位开始讲起,以便让大家
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本书共九个项目,内容包括:认识餐饮、餐饮服务技能、中餐服务、西餐服务、宴会服务、酒吧服务、菜单设计、餐饮人力资源管理、餐饮服务质量和安全管理。
服务心理学(第三版)