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如今，数字化转型已经上升为国家战略，并且也成为企业发展的必经之路。本书以流程数字化和自动化为起点，通过流程自动化达到软件设计自动化，让所有的企业成为“软件企业”：通过敏捷的业务架构设计和应用系统交付，应对千变万化的外在业务环境，解决企业IT系统开发“慢、贵、难”的问题，实现业务和IT的一体化，让业务人员和IT人员一起面

本书基于作者多年的教学与实践经验编写，重点介绍阿里云大数据体系的核心原理与架构，内容涉及开发、运维、管理与架构。全书分为4篇，共13章：第1篇（第1～2章）介绍大数据技术基础；第2篇（第3～8章）介绍阿里云大数据的离线计算服务；第3篇（第9～10章）介绍阿里云大数据的实时计算服务，包括消息队列Kafka版和实时计算Fl

本书从CRM理念、CRM技术和CRM实施三个层面对客户关系管理进行了系统介绍。在CRM理念层面，主要介绍了关系营销理论、一对一营销理论、客户价值理论、客户满意理论、客户忠诚理论、数据库营销等；在CRM技术层面，主要介绍了CRM系统、数据仓库技术、CRM数据分析等；在CRM实施层面，详细分析和总结了CRM实施的方法和影响

本书是为国际商务、国际贸易、国际金融相关专业编写的一本案例集。随着全球化的深入，中国越来越多的企业走出去，已经有华为、联想、吉利汽车等众多优秀企业在国际上通过并购方式获得了所需的技术或者生产力，但是还有更多企业的国际并购是以失败收场，商学院中与并购、国际化相关的课程急需一些优秀案例，但这方面国内作者编写的优秀案例较少，

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本书开宗明义：唯有主动应变，寻找新的发展之路，才能破局生存。本书基于战略规划制定的逻辑，深刻剖析标杆企业的战略规划方法，结合具体的案例与场景，探寻制定出合理正确的战略规划背后所蕴藏的支撑力量，同时融合作者团队在咨询辅导服务中的实践工具，以期为大家提供一套战略规划制定的全流程操作指南，使企业经营者和管理者了解和掌握标杆企

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