本书根据岗位需求，在多轮教学实践的基础上不断优化，将知识及技能转变成项目任务，以项目导向、任务驱动为抓手，指导学生通过个人或团队合作的形式完成四大项目任务，以实现教学目标。本书主要内容包括认识市场营销策划和新媒体营销策划、新媒体平台营销策划，新媒体方式营销策划、新媒体活动营销策划。每个项目设计了详细的任务指导书、评分标

本书从移动互联时代O2O电子商务发展的现状和问题出发，综合运用网络爬虫技术、访谈法、问卷法收集数据，借助词云分析法、回归分析、结构方程模型的统计分析方法，结合顾客惊喜及相关营销学理论，分别构建了服务创新、顾客支持和用户体验对消费者情绪、态度和行为的研究模型，在网络餐饮、网约车和网络直播的消费场景下对模型进行了实证研究，

营销调研是了解市场和把握顾客需求的重要手段，也是辅助企业决策的基本工具。本书深入介绍营销调研的相关技能和方法，主要包括以下四个方面内容： ①通过案例引入营销调研的概念和基本内容； ②营销调研计划的制订以及营销调研的基本程序； ③二手资料收集法、定性调研法、定量调研法、量表设计和问卷设计； ④抽样统计方法

本书作为江苏省现代服务业重大研究课题成果之一出版，已连续出版多年，作为江苏省现代服务业的行业年报形式，对2021年江苏省现代服务业的发展做总结。本书分为综合篇，行业篇，地区篇，集聚区篇，政策篇，数据篇等，共计20余章，较为全面系统地介绍了江苏省现代服务业的发展状况，对过去一年的发展情况进行分析总结，对将来的发展进行展望

本书分别从认识视频号、账号搭建、内容生产、视频制作、推广运营、账号变现6个维度详细讲解了视频号运营的方法和技巧，还特别增加了“案例分享”，以期通过拆解头部视频号账号爆火的内在逻辑，为读着提供更多的视频号运营思路，帮助运营者们从0到1运营视频号。

本书以直播营销的岗位需求为导向，介绍了直播营销相关的理论知识、常用工具和职业技能。全书分为7章，内容包括直播营销概述、直播营销的整体思路、直播营销的前期策划、直播营销的中期实施、直播营销的后期传播、直播营销的数据复盘、淘宝直播案例综合实战。

本书对新兴设计领域——服务设计进行了全面解读，以理论阐释结合实际应用指导，介绍了如何根据消费者或者参与者的需求提供有效的服务设计。服务设计是伴随当代社会对整体性、创新性或革新性设计解决方案日益迫切、复杂的要求而诞生的跨学科设计门类，融合并代表先进的综合性设计文化。本书根据读者需求分为两大部分：第一部分介绍了服务设计理念

本书以信联网商务信用体系为基础，以B2C卖方企业为评估对象，首先从信联网商务信用的理论基础、内涵、技术架构和评估体系四方面对信联网商务信用进行论述，奠定理论基础。然后对信联网商务信用评估指标体系的构建、评估流程和模型、践约信联值实证分析以及实现路径进行了研究，探讨了信联网商务信用评估与应用的相关问题，对解决中小企业融资

本书为复旦大学举办的“建党百年视阈下的‘国家叙事’：品牌中国·复旦（2021）暨上海第三届数字公益广告论坛”论文的精选。全书分为三编，上编：国家叙事——在公益广告演进中探寻国家理想，收录了关于我国公益广告历史的相关研究五篇；中篇：创意广告——在公益广告实践中讲好中国故事，收录了当前公益广告实践中的案例研究论文五篇；下篇

本书敏锐地关注到直播作为主流媒体积极向移动互联网靠近的融合媒体，正以其独特的价值特性引领移动端产品拓展的新一轮风向。主流媒体纷纷在各个端口开设直播产品引领话语主导的同时，满足了用户碎片化、社交话、移动化、智能化的需求。从本质上而言，直播是一种特殊的融媒产品，是基于创新推动的媒介新形态，因此，整个文章以创新理论与媒介融合