《国家电网公司生产技能人员职业能力培训教材》是按照国家电网公司生产技能人员标准化培训课程体系的要求，依据《国家电网公司生产技能人员职业能力培训规范》(简称《培训规范》)，结合生产实际编写而成。本套教材作为《培训规范》的配套教材，共72册。本册为通用教材的《沟通与协调》，全书共三章、12个模块，主要内容包括沟通、协调、冲
作为社会中的一员，我们每天都在不停地与人进行交往，而交往中礼仪无处不在。不学礼，则不知礼；不知礼，则必失礼，因此必须进行系统的社交礼仪学习。学习社交礼仪，不仅有益于培养高尚的情操和卓越的交际能力，而且有利于继承和发扬中华民族优秀的礼仪文化。本书以能力本位为指导思想，以项目化教学的思路进行编写。本书共分为八个学习项目，二
《危机公关(下)》介绍了古今中外大量危机公关典型案例，并对这些案例进行了深度分析与点评，将成功者的经验与失败者的教训呈现出来，目的在于提示公关人员在危机出现前，适时发现，及时化解；危机出现后，沉着应对，转“危”为“机”。《危机公关(下)》囊括了政府、企业、媒体、公众、品牌、诚信、政治、经济、法律、生态、文化等诸多行业和
非政府组织与政府和企业截然不同，非政府组织的管理也无法全然借鉴行政管理、企业管理的原则与方法，因此，作为一个新兴的研究领域，非政府组织管理研究有着诸多开放的、亟待深入的空间与话题。《非政府组织管理》从非政府组织的概念出发，系统地介绍了国内外非政府组织的发展，非政府组织的管理战略，非政府组织的决策、营销、筹款、财务管理、
《社会认知：了解自己和他人》从社会文化发展的观点考察思维，对社会认知的研究方法、神经机制、各种理论和中国特色的研究进行全面介绍。尤其以类属性思维的正确性与社会公平性为例，对社会认知过程中主客观交互作用的复杂性进行了深入分析，说理性强，给人以极大启示。《社会认知：了解自己和他人》是一本值得我们重视的心理学读物。
本书旨在帮助中学生解决诸多人际交往中的问题，使他们有意识、有目的地协调好身边的各种人际关系，促进学习进步和健康成长。
《交流使人生更美好:赵启正吴建民对话录》献给热爱生活的人们，尤其是年轻的朋友们。我们希望读者们由此书得到一种启示，了解善于交流对人生的莫大助益，提升自己的交流意识，使人生更美好。笛卡尔说“我思，故我在”。如善于思想，而不与人交流，无异处于无人的孤岛，“思”何以升华？“在”又有何意义？鲁滨逊遇海难流落在一个与外界隔绝的小
从社会心理学的研究对象出发，以人际交往过程中的个体心理与行为为明线，以人际交往过程中存在的文化与社会环境为暗线，按照个体过程、人际过程、群体过程逐步展开的逻辑思路，来建构社会心理学的教材体系。《社会心理学》是教育部普通高等教育“十一五”国家级规划教材和新世纪高等学校心理学基础课教材，主要供全日制高等院校心理学专业和哲学
《公共关系学》从理论上阐述了公共关系的内涵、研究对象、研究内容及其与其他学科问的关系，并从社会、政治与经济多个方面论述了公共关系学产生的背景、条件及传播发展的过程。公共关系是社会经济政治发展的产物，社会力量的壮大使得公众能够影响到一个组织的生存与发展，政治民主则是社会力量发挥作用的保证，经济快速发展与竞争日益激烈是公共
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