目前,越来越多的企业加入跨境电子商务的洪流,但是由于语言的隔阂、文化的差异,客服工作人员的素质和处理问题的能力还有待进一步提升。本书针对跨境电子商务客服工作人员的工作流程,结合大量实战案例具体介绍了客服工作人员在与国外客户沟通的过程中可能会遇到的情况及处理办法,在遇到客户提起纠纷时的应对策略。本书的附录部分主要介绍了跨
在这个竞争异常激烈的时代,如何快速打造百万级别的商业社群是实体店铺实现突围的主攻方向。本书从实体经济的现实困境出发,详细阐述了从0到1建立社群、运营社群的办法,帮助实体商家们吸引客户、留住客户。 本书将为大家详细剖析社群IP场景电商的商业模式,书中提出的七步打造百万级超级社群的方法,即精确社群定位、完美引爆社群、打造社
素人主播如何达到月销千万;0粉丝、0投放如何达到带货榜名;各大带货平台到底有什么区别……你是否选对了人?选对了货?走对路? 数年抖音直播带货实战经验总结、分享。解读什么是直播带货的底层逻辑,深度全面剖析实操案例到底是怎么做的。企业如何打造自己的直播团队,从培训、选品、战略布局、推广等多层面解
营销是一个针对人心做工作的事,掌握术层面的技术固然重要,但也不能忽视了营销道层面的东西。本书旨在让大家摒弃五花八门的营销技术,回归原点再认识营销。基础不牢,地动山摇,唯有瞄准原点,夯实营销基础,才能让各种各样的营销方法和技术发挥出更大的商业价值。
在商业领域,人工智能究竟能够带来多少价值,带来哪些价值?制约其发挥作用、产生价值的要素又是什么?这都值得我们思索。不过可以确定的是,人工智能必然会从云端向边缘端扩展,人工智能落地商业的方向是更高效、更实时、更好地洞悉客户需求,更好地指导生产,更好地服务客户等。本书主要介绍了人工智能的演变、底层技术、核心算法、商业应用等
短视频带货作为如今电商营销的重要方式之一,深受广大创业者的青睐。但是,很多视频创作者面临着拍了带货短视频并发布后没人看、产品没人买的窘境。本书的目的就是要通过对短视频拍摄、内容创作、运营及剪辑的讲解,解决准备进入或者已经进入该领域但身陷泥沼的视频创业者的问题。这些问题包括但不限于账号的各种认证有什么作用?有何要求,如何
本书主要讲解了数字化时代背景下,个人品牌塑造面临的挑战与机遇,以及具体如何在数字化时代中塑造卓越的个人品牌。作者强调,在数字化时代,个人品牌塑造能够帮助人们在职场中取得更多优势,推荐在求职和工作中使用个人品牌塑造技巧提升个人竞争力。书中事例具体细致,方法可操作性强,设有7种小版块,引导读者阅读、思考。本书结构层层递进,
这是一本实用、有趣的策划小书,带你看透创意和爆款产品的底层逻辑,为你厘清【成为话题】和【成为爆款】的不同,激活你的创意元气,阅读起来轻松有趣。在职场上你是否有做出爆款产品的策划案想出促销方案改善业务的迫切需求?如何让创意的高转化率和高掘金力并存?日本企划高手高桥晋平贡献出三种策划工具,让你的策划越来越精准:&middo
被载入吉尼斯世界纪录的伟大的销售员乔·吉拉德,拥有无比卓越的销售才能。乔·吉拉德并非生来幸运之人,他有一个时常打骂他的父亲,经历了贫苦的童年。成年之后,他又遭遇破产,人生跌入谷底。但是,这些磨难都没有打倒他。35岁的乔·吉拉德作为一名新人,进入汽车销售行业,他依靠着自己的勤奋努
《商业的未来》是一部预测全球商业未来的经济类著作。随着全球各发达国家进入高原社会,消除了物质层面的不足。经济成长这一博弈已经走向终结。 未来商业将会朝着多样性的商业模式发展,社会也会从一个只有安全且便捷舒适的世界转变成一个真正值得丰富多彩地生活的社会。 那么在高原社会,人们应当如何工作生活,面向未来迈出步呢?作者提出了