为了打破传统教学模式的束缚，更好地适应中等职业学校教育教学改革，我们参照教育部2014年颁布的《中等职业学校专业教学标准(试行)财经商贸类（第一辑）》在本教材第二版的基础上进行了修订，以国家收银员职业技能标准为参考，摒弃“繁、难、偏、旧”的内容，突出实用性，方便学生参加职业技能鉴定。本教材除简要介绍了收银员应具备的职业

新商业模式——“客户成功”正在成为众多云平台企业的一种服务模式，它能够在客户掌握主动权的市场条件下释放客户的巨大增长潜力，带来经常性收入，减少客户流失，提高客户留存率。现在“客户成功”已进入第二阶段，远远超出减少客户流失和客户成功管理的范畴，而是将“客户成功”注入公司的每个部分，并在每个团队成员和客户之间的每次交互中实

《冷启动2：低成本获客与销售转化》针对门店创业者、经营者做门店营销时遇到的预算不足、缺乏用户、市场难打开、吸引流量难及转化难等痛点，系统、具体地介绍了门店冷启动的思维和实用的策略、技巧，以帮助门店创业者、经营者实现零成本或低成本启动，实现业绩从0到1再到n的爆发式增长。 《冷启动2：低成本获客与销售转化》共分为7章，第

怎么在星图接广告赚钱？怎么开发课程来卖钱？普通人如何接全民任务？团购带货怎么提升销量？本书通过4大篇幅、12章专题、160多个技巧、400多张图片，向读者介绍了巨量星图、抖音卖课、全民任务以及团购带货的基础知识和操作方法，可以帮助读者快速找到适合自己的变现方法，从而获取高额收益。具体内容安排如下。星图接单篇：主要介绍了

《电子商务概论（第2版）》以教育部关于高职高专教育的定位和人才培养目标为依据，总结了本专业各院校多年来的教学实践经验，对电子商务基本理论知识和实际操作的相关内容做了系统的阐述，有利于高职高专学生综合素质和职业技能的培养和提高。《电子商务概论（第2版）》介绍了电子商务概述、电子商务框架与商业模式、电子支付、网络营销、电子

新媒体的成长史也是新媒体的广告化生存史。《新媒体广告》（第2版）是对新媒体广告发展历程的回顾，更是对广告新潮流、新问题的回应。全书结合新媒体时代内容营销、关系营销、场景营销、精准营销、跨媒体营销、智能营销等营销趋势，对新媒体广告的演进、伦理与法规、目标消费者、创意与文案等内容做出系统的梳理;同时基于新媒体的发展方向、最

本书针对个人IP的打造及变现给出了切实可行的方法，揭秘了爆款背后的运营逻辑。从点子到产品，从挖掘用户到产品运营，从打造内容到变现模式，结合大量经典运营案例，详细讲解了个人IP运营过程中打造爆款的思路与方法。·个人IP基础·个人IP打造的内容体系·个人IP打造的流量体系·个人IP打造的变现体系本书适合电商、自媒体从业者，

本书讲解了抖音创作新手应该掌握的平台规则、账号搭建方法、短视频7大要素创作方法、使用手机及相机录制视频的操作方法、让视频更美观的构图用光法则、拍摄短视频要掌握的镜头语言脚本创作方法、用剪映剪辑短视频的操作方法、短视频运营技巧、使用DOU+付费广告快速成长的方法、带货短视频的创作方法、直播软硬件配置及话术创作技巧等内容。

优秀的销售人员，往往能够揣摩人心。在整个销售过程中，他们不断攻心为上，不仅实现成交，还是让客户非常愉悦地完成订单，而且在之后不断复购。可以说懂得销售心理的销售人员都能取得优异的销售业绩。本书为销售人员学习掌握销售心理提供了重要的工具，比如如何获得客户认可、怎样进行暗示、如何与客户沟通谈判等。本书最后还介绍了网络营销时代

本书主要包括七方面内容：广告设计概论、广告设计运作环节概述、广告设计过程中心理学的应用、广告设计作品中的视觉语言、广告设计中的创意思维与表现方法、不同媒介的广告设计和广告艺术化的表现及趋势。各章节都对广告设计的相关内容做了比较全面的阐述，列举了当下前沿的广告设计作品并对其进行综合分析。另外，书中每章后面还有专题拓展、思