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本书分为广告设计概述、广告的创意与表现、广告中的图形与色彩、广告吕的文字与版式、广告的媒介五部分。主要内容包括：广告与广告设计；广告设计的主体与客体；广告设计的任务等。

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本书主要介绍了服务行业从业人员在服务工作中应遵守的礼仪规范，以及应了解的礼仪知识。全书共分为八个项目，内容包括服务礼仪知识、服务人员的形象塑造、服务人员的语言规范、人际交往礼仪、国际交往礼仪及各种常见礼仪等。