"《旅游心理与服务策略(第3版)》以旅游企业岗位能力需求为线索进行编写,采用项目任务编写体例,全书共分为六大模块,分别是导论、旅游者心理与旅行社服务、旅游者心理与导游服务、旅游者心理与酒店服务、旅游者心理与其他服务、旅游工作者心理。总体来看,本书具体阐述了旅游者心理、旅游服务中的心理学问题及旅游工作者心理三方面内容。本
"《旅行社计调业务(第3版)》由计调岗位认知、计调工作流程、中国游计调、国际游计调4个情境组成。情境的设置由简单到复杂,由一般到特殊,每一个情境都体现了完整的旅行社计调岗位工作过程。情境一计调岗位认知,主要是认知计调工作,介绍计调人员应具备的基本素质、计调岗位职责及工作要求和计调人员礼仪。情境二计调工作流程,主要介绍旅
本年度“旅游绿皮书”通过总报告以及“战略前瞻篇”“行业前沿篇”“区域发展篇”“三大市场篇”“港澳台旅游篇”等篇章对2024年中国旅游发展进行了全面透视。 2024年,全球经济增速进一步下探,全球旅游业恢复相对稳健;全国旅游发展大会胜利召开,习近平总书记对旅游发展作出重要指示;在提振国内居民消费、促进入境旅游发展等一系列
本书分为基础篇、业态篇、运营篇和保障篇四大篇章,共十一个章节。基础篇使读者可以对旅游接待业有全局认识并打下理论基础,业态篇通过丰富多彩的业态展示提升读者的专业认知并启发创新思维,运营篇培养读者在旅游接待业企业实操层面所需的理性的管理科学素养和感性的
本书以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,有机融入了研学旅行、教育和旅游等相关法律法规、政策文件。书稿结合“岗课赛证”要求,体现了校企联合开发“双元”特色,整体上达到融通教材可听、可视、可练、可互动的效果。内容包括:研学旅行概述、研学旅行主体法规、研学旅行主办方法规、研学旅行承办方法规、研学旅行从业人员管理法规、研
民族旅游文化展演,或民族文化展演,是指在我国民族地区旅游业发展中,各级政府、开发商、以及当地居民出于发展民族旅游业的需要,将民族文化旅游资源开发成为动态的表演形式的舞台产品,以及静态的展示产品,从而形成具有地方文化特色的、具有一定规模和普遍性的一个我国少数民族地区旅游产品体系。然而,在我国当代旅游业发展中,民族旅游文化
本教材适用于旅游管理硕士和相关专业本科生学习使用,所选案例紧紧围绕“旅游产业研究”“旅游目的地开发与管理”“旅游规划与策划”三门旅游管理硕士(MTA)核心课程,聚焦文旅发展前沿的经典案例。通过建立MTA案例库,将最前沿的实践案例与旅游管理理论相结合,有助于提升学生对于实践问题的解决能力和对管理理论的理解能力。本教材所选
本书系统梳理旅游移民概念、类型、特征及效应的国内外相关进展,构建旅游消费移民理论框架,从嵌入性视角系统分析旅游消费移民脱嵌和再嵌的成因,建立旅游消费移民再嵌效应模型,测度旅游消费移民再嵌效应,提出旅游消费移民再嵌效应调控建议。
本书介绍了数字经济的概念和特征,强调了数字经济对旅游业的深远影响,阐述了智慧旅游的内涵、特点和发展动力,分别从信息技术、大数据、人工智能等角度出发,讨论了这些技术在智慧旅游中的具体应用。同时关注了智慧旅游在服务创新和商业模式创新方面的实践研究,分析了智慧旅游如何推动旅游服务的个性化、智能化和便捷化,以及如何通过创新商业
"本书为河北省职业教育精品在线课程、河北省职业教育旅游管理专业教学资源库建设课程旅游景区服务与管理配套教材,并精选其中优质资源做成二维码在书中进行了关联标注。本书以服务区域经济社会发展为宗旨,以学生为主体,以就业为导向,以“工学结合”为切入点,有机融入职业标准、行业标准、企业标准,突出职业技能与职业素养培养。本书按照旅