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本书共9个单元，阐述了现代美容企业概论，现代美容企业的组织管理和组织结构，现代美容企业的预测与决策，现代美容企业营销管理，现代美容企业的质量管理，现代美容企业设备与原材料管理，现代美容企业人力资源管理等内容。

本书包括发现身边的电子商务、体验B2C电子商务、体验C2C电子商务、体验B2B电子商务、体验O2O电子商务、体验网络零售促销活动、体验搜索引擎营销、体验邮件营销、体验微博营销、体验微信营销等20个实验，每个实验均设置有学习目标、实验概述、实验步骤、实验思考与总结和实验评价环节。

本书坚持以学生为本，遵循“案例引导—理论支持—实战演练”设计思路；依托于2019年12月16日，教育部关于印发《职业院校教材管理办法》和《普通高等学校教材管理办法》的通知中教材编写要求；结合2019年《中华人民共和国电子商务法》，同时整合了电子商务最新的发展动向，包括新零售、跨境电商、农村电商等方面，积极寻求更加适应社

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本书共十个项目，内容包括：认识商务谈判、洞悉商务谈判心理、学习商务谈判技巧、提升商务谈判礼仪修养、商务谈判——准备、商务谈判——开局、商务谈判——磋商等。

本书详细讲述了网店开设与定位、网店商品图片处理、网店装修管理、网店产品信息维护、网店推广与营销、物流配送与管理、网店数据分析等内容。本书按照网店日常运营工作流程及企业部门岗位设置要求，围绕企业电子商务核心工作，采用"模块学习元模块总结同步实训”的方式进行内容讲解，每个单元都示了具体的操作步骤及技能提示，每个模块的同步实

本书以立德树人为根本任务，落实“课程思政”的要求，探求中职学生PPT应用的专题教学规律，结合岗位要求和专业能力发展需求，为着重培养支撑学生终身发展、适应时代要求的信息素养而编写。该书旨在培养中职学生在电子商务专业中应用办公工具解诀工作问题的能力，提升学生在专业学习中的审美能力，提高学生的就业创业能力，为培养全面发展的高

本书通过项目引领、任务驱动的方式，结合不同的案例介绍了前厅服务与管理的相关知识。全书共分9个项目，具体内容包括前厅部概述、客房预订、前台接待服务、礼宾服务、住店服务、收银服务、房价管理与经营统计分析、客户关系管理、前厅沟通与突发事件处理。

本书从市场营销活动的实际出发，共11个章节。在体例设计上，强调理论与实践的结合。各章内容含学习目标、知识结构、导入案例、相关理论内容、特别提示、营销案例(穿插在相关理论内容中)、知识链接、经典人物、名人名言、营销寓言故事、看图学营销、本章小结、复习思考题等，且较多地使用了图、表，基本做到了既有知识性，又有趣味性，同时便