本书是河南省“十四五”普通高等教育规划教材之一。全书共四篇十四章，主要内容包括：第一篇理解营销（绪论），第二篇价值识别（顾客价值与顾客满意，营销环境分析，市场购买行为分析，营销调研与预测，营销战略规划与价值主张管理，目标市场营销战略），第三篇价值创造与传递（产品策略，价格策略，分销策略，促销策略），第四篇价值提升与创新

《数字营销基础》是数字营销技术应用1+X证书制度系列教材之一，也是新商科“岗课赛证”融通新形态一体化教材。《数字营销基础》共六章，包括数字营销概述、数字营销原理与技术认知、数字营销策划、数字广告营销、数字互动营销、数字营销效果分析与优化。全书结构清晰、内容新颖，具有较强的实用性和创新性。《数字营销基础》结合《数字营销技

《直播电商基础（初级）》是直播电商1+X证书制度系列教材之一，也是新商科“岗课赛证”融通新形态一体化教材，针对《直播电商职业技能等级标准》（初级）设计内容。《直播电商基础（初级）》分为理论篇和实训篇。其中，理论篇包括直播电商基础认知、直播场景搭建与开播准备、直播平台操作、直播执行、直播后运维、直播数据整理和初步分析六个

什么是商业框架？商业框架，就是思考的架构，即为了达成特定目标，将重点、范围、流程加以标准化的方法，在进行思考或分析的时候，只要先建立架构，就能明确地掌握我们应该思考什么、应该整理什么，进而加快思考的速度。这就是当工作遇到瓶颈时，有的人总是无法切入核心，或想不到好办法破解僵局；有的人却可以立刻掌握问题的重点，快速找出解决

本书以电子商务人才培养与教学体系建设为研究方向，第一章从宏观角度对电子商务进行了分析与阐述；第二、第三章则在第一章的基础上，站在电子商务人才培养的层面，剖析了与电子商务人才培养相关的基础性内容，并提出了电子商务人才培养的总体实施策略；第四、第五章继续聚焦电子商务人才培养，探索了校企合作电子商务人才培养模式与创业型电子商

总有人认为自己天生就不是干销售的料。这是不对的。业绩好的销售，绝不是天生的销售天才或撞大运。能持续被客户选中的销售，其拥有的优秀特质是可以通过努力获得的。《顾客为什么选你》作者向大家分享了20多年保险销售从业经历中的宝贵经验。从如何先成为一个优秀的人、如何挑选优秀的客户、帮助客户发现他们的真正需求、取得客户的信赖，到提

以往风险研究以大众媒体或政府专家为中心，忽略了公众的风险沟通参与。新媒体平台为了增加网民的黏着度与参与度，开发了在线评论功能。网民通过评论直接对风险议题与政策进行讨论，给政府提供常人的风险经验信息，且成为建构与定义风险的主体。本书以情境理论为框架，从公众参与角度出发，将网络在线评论行为视作网民在现实和网络情境中的实践，

推销与谈判技巧（第五版）（新编21世纪高等职业教育精品教材·市场营销系列；“十二五”职业教育国家规划教材，经全国职业教育教材审定委员会审定；普通高等教育“十一五”国家级规划教材）

本书结合高职教育特点，从礼仪课程的教学实际出发，以商务礼仪各方面能力培养为主线，突出学用结合，强调能力培养，以职场真实的情境为切入点，对商务礼仪课程的内容进行了有效整合和内容精选。本书主要包括：服饰礼仪、形象礼仪、会面礼仪、迎送礼仪、宴请礼仪、仪式礼仪、商务聚会礼仪等七个项目，每个项目下又分若干任务，每个任务包含案例导

本书以工作任务导向的课程开发方法论为指导，参照现行教学标准，以一个高职毕业生小凌的跨境电商之路为主线，以跨境电商所涉及的职业岗位中的典型工作任务为内容进行教材的编写。本书以一个企业开展跨境电商项目为情境，将完整的跨境电商项目操作全过程分解呈现在读者面前。本书力求理论知识体系完整，覆盖目前跨境电商实操的各个环节。本书可作