本教材在调研跨境电子商务行业标准和岗位技能的基础上，采用以真实项目为载体，以实际工作任务为导向，以工作流程作为主线，以岗位能力培养为目标的教材编写模式，将全书内容分为八章，分别为跨境电商简介、跨境电商选品、跨境电商平台规则、跨境电商营销、跨境物流与报关、跨境电商客户服务、收款与支付、境外电商平台。每一章都设有理论知识的

本书系统地讲述了影视广告创意与制作的基本理论，以大量的优秀影视广告为范例，深入浅出地讲解了影视广告创意设计与制作的方法，给学习者直接、实用的学习指导。

《旅游民宿运营实操手册》兼顾院校教学和行业使用人才培养的需求，适用于作为高校酒店管理、旅游管理、休闲服务与管理专业主干和选修专业教材；也可以作为民宿管家/店长、乡村旅游基层管理者、新型职业农民培训、返乡民宿创业者培训教材。

本书由咨询公司的咨询公司、顾问的顾问PIE公司的两位负责人所著。本书分为两部分。部分为什么绝不推销，分析了当下销售存在的问题，如何寻找销售机遇，以及客户关系面临的挑战。专业服务应专注于向当前客户扩展关系。它不是推销，而是业务开发，是 提供优秀的项目交付服务。专业服务还应在客户内部建立关系，在客户遇到问题的时间奔赴现场，

本书主要有四部分内容。首先论述了思维与发展,从历时视角梳理服务设计现状、概念、跨学科关系。其次探讨了服务设计方法与工具,阐述使用洞见收集方法和量化体系完成设计研究和创新关注点,讨论以用户为中心创新产品服务、以社会问题为目标提出服务设计原型。再次展现了服务设计成果和案例,包括国内外服务设计成果和趋势、同实践层面(产品、公

选择和对手不断竞争，不如让客户帮你赢！抢占客户心智，用更便捷的方式实现品牌增长。如果你是创业者、品牌人、营销人，你想知道：客户心意难把握逐个攻破大小客户的日子什么时候是个头？流量转化又贵又低如何触达目标群体才能带来更多的实际成交？竞争对手太难缠如何在日渐饱和的市场中脱颖而出？……数字营销领域

随着数字技术与互联网媒介平台的不断发展，市场营销生态及广告也发生了一系列变革。本书以数字时代的内容营销为着眼点，认为内容生产与内容传播是内容营销的两大重要组成部分，而吸引力策略、连接力策略和共情力是三个重要策略。并从社群与社群营销传播、场景与场景营销传播、网络直播与网络直播营销、原生广告、数字时代的品牌传播、智能营销传

快速提升网店运营与推广方面的技能与技巧，是广大电商从业人员的迫切愿望。资深电商培训老师针对这方面的需求编写了《运营无忧：淘宝天猫运营与推广实操》。《运营无忧：淘宝天猫运营与推广实操》具有内容丰富、实用性强、干货多等特点，对于从业人员来说是一本不可多得的好书。全书共18讲，具体内容包括店铺设置与管理，产品定位、规划与选择

本书以培养学生的商务数据采集技能为目标，针对数据基础、数据采集工具和方法、数据处理三个方面的内容进行讲解。本书采用项目式教学，以典型工作任务为导向，围绕任务思考展开知识介绍。全书共7个项目，包括初识商务数据、初识数据采集、初识数据采集工具、网络调查数据采集、数据库数据采集、采集器数据采集和数据处理。通过学习和训练，学生

当前，B站无疑是火热的社交平台之一。它可让一个人一夜之间从默默无闻到红遍网络，面对这样一个流量巨大的平台，没有哪个企业、商家和个人不心动。那么，如何在用户量庞大的B站平台站稳脚跟？本书深入浅出地分析B站内容生态，手把手带小白用户玩转B站。书中内容可以帮助你快速掌握B站的运营策略和实战技巧，及时收获流量红利。B站适合广大