《民航企业管理》为西安航空学院应用型本科规划教材,基本内容包括以民航企业管理为主要背景,从有利于民航企业发展出发,通过案例引入分析民航企业的战略管理、人力资源管理、财务管理、质量管理、创新管理等内涵,并将其重新整合,形成以民航企业发展特色为主体的现代企业管理的知识体系。 全书主要包括:民航企业管理、经营战略管理、市场
《航空安全管理学》为西安航空学院应用型本科规划教材,基本内容包括共分为12章,分别为绪论、航空安全管理理论基础、安全目标管理、行为安全管理、航空安全信息管理、航空安全管理体系、民航安全审计、航空安全预警管理、航空事故统计与分析、航空事故调查与处理、航空事故预防与控制、现代安全管理方法的新进展。 本书既可以作为高等院校
民用航空运输发展及其技术基础、国际民航与国际航空法、民航当局的职能和作用、航空公司的架构和运行、民用机场的管理和运行、空中航行系统的运行及民用航空运输的系统运行等。本书撰写目的是使航空运输业内人士全面熟悉整个系统整体运行的方法,也使航空运输的乘客和用户了解系统运行的基本状况。本书既有专业性,又不乏可读性,图文并茂。
本教材结合中国民用航空局制定的相关规则和行业标准,对客舱安全规则、乘客管理、应急设备、应急处置、机上烟雾/火灾处置、释压处置、爆炸物处置、野外生存等内容进行了系统的介绍,并使用大量案例和实图辅助学习。本教材引入客舱乘务员自我安全管理和安全特情处置,在学习基本技能的基础上提升职业素养,使学习者对飞行安全管理有更深层次的思
本书主要由三部分组成:第一部分为机场基础知识篇,主要介绍民用航空系统、机场系统;第二部分为机场运营篇,主要介绍机场容量管理、机场航站区的运营、机场货运经营、出入机场地面交通系统、机场的成本与收入、机场融资;第三部分为机场管理篇,主要介绍机场管理模式、机场服务质量、机场特许经营、机场环境保护与机场公共关系、机场竞争、机场
本书依据中国民航总局关于空中人员必备素质和能力的要求,结合空中乘务的职业特点编写。主要内容未民航乘务人员必备的审美能力及化妆技巧,包括空乘人员形象造型、发型、丝巾搭配、生活妆、职业妆、日妆、晚妆、男士化妆等。教材密切结合岗位特点,图文并茂、易懂实用,既可作为各大院校空中乘务专业及相关旅游专业学生的专业课教材,更可为广大
本书基于多类别旅客出行异质偏好,采用问卷调查、评价决策、博弈论、仿真分析等方法,构建高铁民航间竞合博弈模型,对高铁民航竞合机理和策略进行了研究,提出了游客、公务商务和返工返学三类旅客的短、中和长出行距离上的高铁民航竞合策略。
本教材以民航服务工作的常用词汇和语句为载体,通过情景对话的方式讲解各类服务中最常用的手语,再现民航地面服务、空中服务及机场内其他服务中的不同场景。
本书彻底打破了传统理论教材的设计思路,紧紧围绕民航工作任务完成的需要选取与组织内容,突出岗位工作任务和民航英语知识之间的联系,将岗位所涉及的能力要求和民航英语知识融入各个情景。本书根据民航地面和客舱服务所涉及的工作流程,分成10个单元,包括订票服务、值机服务、安检、海关查验、登机问候、起飞前检查、客舱餐饮服务、安全与紧
本书旨在帮助读者理解在应对干扰的时候,航空公司的运行控制中心是如何以及因何作决策的。全书的内容比较详实,既有有关决策的基本理论的介绍,也有对情景意识在认知和决策过程中的作用的描述,还有专业知识在决策过程中重要性的解释。本书分为两个主要部分,一共九章。第一部分重点介绍航空公司运行,特别是运行控制中心的背景知识,及其对航空