本书共十四章，内容包括：营销环境分析、营销调研与市场预测、消费者市场行为分析、市场营销战略规划、产品策略、定价策略、渠道策略等。

本书共分为基础篇、分析篇和应用篇三大部分，包括初识数据分析、数据工具与方法、数据挖掘、数据分析流程、市场数据分析、客户分析、运营与销售数据分析、推广数据分析和撰写商务数据分析报告九个项目。

本书主要介绍了酒店从业人员在不同的工作岗位、不同的场合应该遵循的礼仪标准，将礼仪知识与工作场景、工作实际相结合。内容包括：酒店服务礼仪认知、酒店服务人员仪姿塑造、酒店服务人员仪容仪表塑造、酒店服务人员语言塑造等。

敏捷型营销人的决策智慧人们倾向从成功的市场营销案例中获得经验。但每个人都会犯错，仔细分析失败案例，也会有收获。作者保罗·德万仔细分析其中的成功与失败，从42个市场营销案例和故事中总结出39条幽默且专业、简单可借鉴的狐狸经验，希望从事市场营销工作的你，拥有狐狸思维，掌握更强大的营销决策力。

本书是“十三五”职业教育国家规划教材。本书在2018年第四版的基础上修订而成。基于新时代人们商务交往的需要，根据商务礼仪课程的特点，本书分为上、下两篇。上篇为知识篇，共五章，系统而简明地介绍了礼仪与商务礼仪、商务人员基本礼仪、商务交往礼仪、商务活动礼仪、宗教礼仪及商务礼俗；下篇为实训篇，共分四章，紧扣知识篇的内容，分别

本书主要介绍依据作者实际的项目开发经验，经过总结、提炼和创新形成的智能化立体仓库软件系统开发方法。全书共14章，内容包括智能化立体仓库概述、智能化立体仓库系统组成及工作原理、智能化仓库管理子系统WMS设计、数据库设计、B/S系统的多层架构设计及实现技术、入库货位分配的多目标优化算法、出库托盘选择与拣选路径优化算法、基于

本书共分7章，介绍了餐饮业成本核算的基本知识、成本核算的计算方法和步骤，以及成本核算在餐饮业生产实践与经营管理中的应用。主要内容包括：绪论；烹饪原料的主料、配料成本核算、烹饪调料和燃料成本核算、餐饮产品成本核算、餐饮菜肴、面点售价的核算、餐饮筵席的成本、售价核算等。

本书主要讲述说服力在工作以及企业经营中的作用，通过简单易懂的案例和独特的视角，为大家详细讲解说服的技巧以及逻辑，如怎样谈判有逻辑、如何运用幽默的效力、在说服中如何应变、如何掌握有效的沟通技巧、怎样在说服中找准话题、如何让自己的说服更能打动人、如何在谈判中占据主动和先机等内容。

本书是一本商务谈判实用图书，也是一本商务口才类图书，通过大量贴近商务的事例和精炼的要点，将实用、常用、具有操作性的谈话技巧倾囊相授。该书主要内容包括：说话讲策略，怎么谈都不难；会说话，再大的矛盾也不怕等。

本书以能力本位和谈判过程为线索，以理论必需够用、突出实用技能为原则，共设置了十个项目和一个拓展内容，主要内容为：商务谈判概论、商务谈判的原则、商务谈判的准备、商务谈判的开局、商务谈判的磋商、商务谈判僵局的处理、商务谈判的结束、商务谈判的战术及应用、商务谈判的语言艺术、商务谈判礼仪及主要国家商务谈判风格等。