在21世纪的第2个十年开始之初，全球范围内的实体零售贸易正经历着根本性变革。对于零售商及其他经济产业而言，新冠肺炎疫情及其影响是前所未有的。在社交隔离及其不同阶段中，不论是线上还是线下，消费者的消费行为都发生了根本性改变。马蒂亚斯·斯潘克提出数字时代下实体零售业创新的四条战略提升品牌体验、推动科技零售、从

本书共分为八章，第一章是概论；第二章和第三章分别是客房的管理和核算与餐饮的管理和核算；第四章至第六章主要是对酒店会计岗位实际操作的训练；第七章是酒店财务分析；第八章针对酒店会计实务工作中的关键问题进行阐述。

本书以酒店管理的规范性要求为基础，按照“以任务驱动教学，提高职业素养”的教学思路编写，重点分析酒店服务过程中的心理学问题，注重培养学生的职业能力，并兼顾学生的职业发展要求。全书共九个项目，分别为个性、感觉与知觉、记忆与注意、态度与情绪、前厅服务心理与客房服务心理、餐饮服务心理与康乐服务心理、酒店员工的职业素养与激励、酒

本书从系统论的角度审视市场经济，认为古典主义和新古典主义经济学一方面忽视了经济系统的复杂性，试图用简单的前提假设和数学模型模拟现实经济运行；另一方面故意无视了政府在市场形成中的作用，简单地将政府和市场对立起来。而作者主张应当承认经济系统的复杂性，为准确描述经济运行开辟新的研究框架，并正视政府的作用。作者结合技术的发展，

为什么很多人对爱马仕“凯莉”包情有独钟？为什么太阳马戏团如此受人欢迎？为什么灰雁伏特加能够驰名世界？为什么雀巢与古驰这两个不相关的品牌在营销策略上会有共同点？为什么伊索很少做广告人们依然愿意购买它的产品。品牌战略大师沃尔夫冈·谢夫（WolfgangSchaefer）和J.P.库尔文（JPKuehlwein

本书共有八个项目，包括：走进跨境电商的世界、认识亚马逊、选择国际物流、确定上架的宝贝、创建LISTING、上传及编辑产品、设置站内广告和促销活动、亚马逊客服及评价管理。

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本教材共有十多项课程思政教学分项设计，涉及历史渊源和传统文化、相关国家战略和政策、典型案例和发展成就。教材通过中国市场营销历史回顾、中国式关系营销以及相关专栏内容的介绍，历史性、全景式地看待市场营销，不割裂市场营销与传统贸易的关系，提醒读者重视中国特殊的营销环境和传统的儒商精神。作者认为互联网不是工具，而是思维、范式、

介绍“一带一路”倡议下跨境电子商务理论与实务

《全国旅游高等院校精品课程系列教材：酒店日语实务教程》遵循理实一体化编写思路，分基础篇和实践篇两大模块。基础篇以理论教学为主，由酒店服务日语基础知识、敬语基础知识、常用酒店日语表达三个部分构成，为后面的实践教学打下扎实的语言和行业理论基础。实践篇紧紧结合酒店实际工作岗位场景，设计出实用的十大工作场景对话，基本涵盖了酒店