“会说”与“会做”是销售员的两项基本功。销售员的成功在于是否善于灵活运用销售技巧，本书是一本销售人员言行教科书，教给销售人员在沟通中如何说赞美话、专业话、巧妙话，在服务客户过程中如何做到精准发现客户需求，及时处理客户异议，快速解决客户问题。本书从销售人员的语言沟通、服务意识、销售技巧、问题解决等方面展开，结合大量实践案

这是第一本以科学方法教你在短时间内提高销售技巧并获得可观收益的书，作者大卫??霍菲尔德以社会心理学、认知神经学、行为经济学等全方位研究课题为依托，数十年的经验总结，为你提供富有革新性的理念、成功销售的金牌秘诀和易于掌握运用的销售技巧。在本书中，你将学到：1.如何从客户的行为方式入手，选择富有针对性的销售策略。2.客户的

本书以心理学为基础，针对顾客消费过程中的言语、动作等进行心理学解读，对顾客的购买行为进行分析。本书从各个方面来探讨顾客购买与拒绝的动机，帮助销售人员发掘顾客挑选、购买产品的深层原因，为销售人员揭开顾客行为背后的真相，帮助销售人员成功地将产品和服务推销出去。

本书是从销售人员的角度出发，阐述“如何说，顾客才会听；如何做，顾客才会买”这个核心问题，以心理学知识作为理论基础，引证了许多经过科学检验的心理实验，汇集了大量相关的销售实战案例，提炼出了在销售中卓有成效的各种心理策略。全书共分巧妙搭讪、能询会问、真切赞美、戳中痛点、推销卖点、巧解异议、禁踩雷区、跟进服务、活学活用、每日

痴迷：让顾客疯狂下单，仅需一个好故事

品牌营销人员常常会被问：广告的转化率是多少？你写的方案能卖货吗？营销效果如何？等等。此外，很多产品的营销方案也都与最终的销售转化情况挂钩。本书将从“传染力、洞察力、冲击力、销售力”四大层面为营销从业者赋能，详细介绍具体营销关键点的思维与方法，探索超级文案的写作秘密。

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本书教读者怎样发好每一条朋友圈，怎样写好自我介绍和社群通知，怎样写好每一条短视频卖货脚本，怎么设置一套转化率飙升的直播话术，帮商家和创业者把货卖出去。对于个人而言，通过这些门槛低的操作打造个人IP，拓展副业赚钱渠道。对于企业营销人员而言，提升短文案卖货的技巧。

本书系统地介绍了与商业智能（也称为商务智能）相关的基础知识和技术，用简洁、清晰的语言讲解了数据分析、数据挖掘、数据可视化等技术和管理模式。全书共分为10章，内容包括商业智能概述、联机事务处理与联机分析处理、数据仓库、数据挖掘、人工神经网络与机器学习、Web挖掘与文本分析、用户画像与推荐系统、数据可视化、报表自动化系统、

一个销售高手肯定是情商高手。高情商的销售员与客户相处融洽，做的每件事情都合情合理，说的每句话都让客户感到舒服，甚至直达客户内心，让成交变得更容易。本书将销售经典案例与实战方法相结合，深入浅出地揭示了情商对销售工作的作用，同时对销售员常见的困境做了深刻的剖析，为他们提供了实实在在的解决办法。本书的内容一看就懂，一学就会，