成长文库——聪明人是如何销售的

本书立足商务数据分析与应用的实践操作，分为商务数据分析基础知识和商务数据分析流程操作实践两大部分。商务数据分析基础知识部分包括商务数据分析概述、商务数据分析方法和工具及商务数据分析在市场、产品、运营、客户四个方面的应用，全面介绍了数据分析的基本概念、思维方法、常用分析流程、分析方法、常用工具和商务数据分析应用；商务数据

保产业链、供应链稳定是落实“六保”任务的重要内容。中国正在加快形成以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局，零售供应链的前进之路，依然任重道远。零售行业，在全球经济领域中占据重要地位。今天，几乎所有零售企业在布局未来时，都已将供应链作为重要战略，放眼全球，供应链是零售企业始终保持生命力的重要支柱，直接决定

本书通过对消费心理学基本概念、基本理论、经典案例的解读，全面、系统地阐述了消费心理学的知识及其在商业经营领域中的应用。本书将消费心理学的基本理论与市场营销相结合，从心理学的角度揭示消费者的购买心理、行为特点及其规律，注重内容的系统性、科学性、应用性，理论与案例相结合，图文并茂。

本书共有7个项目，分别是筹划开设网店、拍摄商品图片、商品图片处理、装饰店铺、推广店铺与商品、管理评价与客户服务及理货入库和打包配送。本书以网店开设与管理的工作过程为导向，以技术实践知识为焦点引导学生完成项目中的各项任务。在内容安排上，本书采用“项目―任务―活动”的结构模式，每个项目设有项目简介、项目目标、项目任务、项目

本书是一本关于网店客服工作者的图书，本书共18章，讲述了淘宝客服的全部工作流程，包含客户的购物心理学，客户的类型，需求层级；讲述客服如何开场接待，如何拉进客户关系，如何留住客户等售前工作技巧，也涵盖向客户介绍产品，连带销售，商业谈判，处理客户恶意差评、投诉等售后客服工作；并且介绍平台的维权工具云标签，钱款认证，恶意行为

这是一部营销和广告数据挖掘与分析的实战指南，横跨技术和业务两个维度，理论与实践相结合。技术维度，结合营销与广告行业的实际需求，系统讲解了广告数据挖掘的模型、算法以及数据分析方法，从而实现面向用户的精准营销；业务维度，结合广告业务的具体场景，为广告中的具体问题提供解决方案。更重要的是，本书还讲解了热门的机器学习算法在广告

作者从亚当·斯密的《国富论》和尤瓦尔·赫拉利的《人类简史》出发,论证了全球自由市场的运行要超越以货易货的原始阶段,就需要信用资源,而人类文明史的发展说明这样的信用资源是靠全球达成财富共识实现的,财富共识是超越具体商品的使用价值而达成的信用共识,这是智人（Sapiens）认知革命的一部分。从贝

电子商务主持，是指通过内容生产和输出进行商品的宣传、展示和推介，从而引导商业消费行为的营销传播活动或内容生产者。电子商务主持的出现是互联网科技进步和商业模式创新共同作用的结果。《电子商务主持案例教程》是以融媒体时代电子商务领域特色鲜明的主持传播案例分析为主，厘定相关概念、阐释主流价值理念，通过解析当下电子商务领域主持传

《连锁企业采购管理实务(连锁经营管理第3版高等职业教育创新人才培养规划教材)》新增了教学建议栏目，把社会主义核心价值观、职业素养、职业道德等课程思政内容融入教材的编写中，并对各章节融入的思政元素、时点、方法等进行了举例说明。通过二维码增加了**行业动态、行业分析报告和相关案例，方便学生课外阅读，满足教师对相关知识和案例