本教材主要分为商务沟通与商务礼仪两部分内容。在商务沟通部分，从认识沟通开始，帮助读者了解沟通的基础理论知识，树立积极沟通的理念。然后从听、说、写三个方面着重对商务沟通中关于倾听、语言表达以及书面表达等方面的技巧进行全面阐述。在商务礼仪部分，着重从形象礼仪、交往礼仪、宴会礼仪、商务活动礼仪以及涉外礼仪等方面全面阐述商务活

《实体店线上线下运营实战一本通》这本书一共分为十章，主要从用户需求、体验超预期、服务精进、营销变革、粉丝经济、数据化应用、情感连接、精细化管理和门店环境等方面进行了阐述。书中有很多实用的运营新策略和经典案例，对实体店转型升级具有极强的指导意义。

本书选取了《塔木德》中的经商智慧呈现给读者。书中每一小节均以《塔木德》中的一句经典哲言为中心，紧扣这个中心进行阐释，通过诸多犹太富商的成功经历进行佐证，让广大读者更加明晰地了解《塔木德》背后的无限智慧。如果您渴望成功，渴望拥有智慧和财富，那么阅读《塔木德》就是*好的选择。相信犹太人的经商头脑会帮助您开启智慧的人生。

电子商务运营与企业运营存在相似，包括调研、产品定位、运营策划、产品管控、数据分析、营销与推广等。但其执行对象有别于实体产品，电子商务运营的对象是根据企业需要所开发设计的电子商务平台的所有附属推广产品。本书从电商运营数据的应用进行了系统阐述。全书通过8个章节的内容，尽可能全面、详细的阐述运营数据的分析：了解电商运营数据、

随着移动终端普及和网络传播速度提升，短视频作为一种短平快、大流量、广视角的传播途径，逐渐获得各大平台、粉丝和资本的青睐。作者依靠自身多年的从业经验，从用户体验、创作实践及流量变现的角度，讲述短视频的定位、拍摄、制作、运营及变现的方法，以期为众多短视频创作者解答疑惑，帮助他们在这一年轻的领域走上一条实现财务自由的梦想之路

如何从账号的设计开始，打造一个专属的企业号？如何快速认证成为蓝V，获得企业的运营特殊权限？如何打造爆款，做好抖音直播，让企业产品销量倍增？如何快速引流涨粉，聚集百万粉丝，突破百万、千万的利润？以上内容，本书将手把手教你！并结合迪奥、兰蔻、魅可、科颜氏、伊利、江小白、华为、荣耀、OPPO、小米、东风日产等企业大号的成功经

本书是热销书《PDD运营从入门到精通》的全新升级版，在保留原书精华内容的基础上，增加了图文、短视频和直播等全新的内容营销“玩”法，并且为读者提供具体的实战方法，帮助读者提升店铺营销推广效率，摆脱销量低迷困境，打造畅销、常销爆款。全书共11章：前两章为开店装修篇，介绍店铺运营基础工作，包括创建店铺、平台规则、主图设计和装

随着公域流量不断被分摊，获客成本增加，私域流量越来越受到欢迎，因为私域流量只需要一次获取，却可以反复利用，特别是能够进行高频次、高转化、高复购率的互动和转化。本书的核心便是分享如何建立私域流量池，然后进行高转化、高复购的深度粉销，具体内容包括私域流量的基础理论、搭建方法、运营技巧，热门平台的引流技巧以及个人微信、公众号

酒店职业英语

本书由广告的历史与发展、广告与广告创意、广告创意思维方式与方法、广告图形创意四章内容构成。全书内容翔实、理论深刻，具有广告创意与设计创作方面的指导意义。书中注重广告创意的新思维、新观念、新知识和新技巧，以培养用视觉形象准确传达信息的创新能力，尽可能地以简明的文字和大量国内外优秀广告创意案例来讲解商业广告的创意方法和在实