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本书吸收了国内外市场调查与预测领域的研究成果和实践工作经验,对市场调查与预测的基本理论、基本方法做了较为系统的介绍。全书共十章,分别包括认识市场调查、市场调查的内容、市场调查问卷设计、市场调查技术与调查实施、市场调查数据采集方法、市场调查数据的处理与分析、市场预测基本原理、定性预测方法、定量预测方法和市场调查报告。 本
谈判是采购从业者的必-备技能,因为不管是采购产品还是采购服务,都要通过谈判明确价格和其他的交易条件。那么,采购人员必须掌握的谈判常识和方法有哪些?如何根据不同的环境和需求选择合适的谈判策略?如何在谈判中更大限度地维护己方的利益,得到有利于己方的谈判结果?《采购谈判》将一一解答这些问题。 《采购谈判》共分为四篇,入门篇介
本书是专门为酒店管理新人打造的入门指导书籍,系统介绍了酒店经理的职责、权限和应具备的职业素养,也全面介绍了酒店经理必须掌握的7大业务范畴,即员工管理、前厅业务管理、客房服务管理、餐饮服务管理、酒店成本管理、酒店安全管理、酒店营销管理,全场景展现了酒店经理在实际经营管理工作中应具备的素养和技能,旨在帮助广大酒店经理新人解
本书以培养全能型网络营销人才为目标,以真实的行业实战案例案例为背景,以教授网络营销与推广策略为基础,以锻炼网络营销活动策划与实施能力为核心。全书共分为九个学习项目,分别为认识网络营销、搜索引擎优化、软文营销、新媒体营销、EDM、视频营销与IM营销、整合营销、网络营销实例。
本书主要内容包括:新零售业态分析、客户画像、商品重构、消费场景重构、整合营销、供应链重塑、新零售解决方案。
《餐饮服务与管理》以培养旅游行业餐饮部门具有管理潜质的高素质劳动者和技能型人才为目标,力求知识与技能的严谨与创新,使专业教师在教学上可延续已有的技能体系,同时又能体现旅游服务与管理专业的人才培养目标。《餐饮服务与管理》共分为七个项目:项目一至项目六侧重服务技能,以培养学生动手能力为主,篇幅约占全书的90%;项目七侧重管
《前厅服务与管理》是高职类院校酒店管理专业的核心课程之一,培养酒店从业人员必备的基础知识和基本素质,使学生能够掌握岗位所需要的服务技能和管理知识,具备从事酒店行业餐饮服务类型工作的职业能力,能够在工作岗位上为客人提供高效的、令客人满意的服务。本书侧重的是素质的养成及流程服务的训练,提升学生对技能掌握的兴趣,打破以往分岗
本书以2019年直播电商火爆兴起为背景,由见解传媒创始人——杜子建凭借十几年的营销培训及网红带货经验创作而成。本书对电商主播如何通过直播进行流量积累和流量转化,从而完成带货变现做了深入剖析,并独创了“人-货-场”三位一体的电商直播理论。在本书中,杜子建以直播案例分析为核心,以营销变现理论为原则,为读者讲述关于直播电商的
菲利普·科特勒(1931年-),生于美国,经济学教授。他是现代营销集大成者,被誉为“现代营销学之父”,任美国西北大学凯洛格管理学院终身教授,是美国西北大学凯洛格管理学院国际市场学S·C·强生荣誉教授。美国管理科学联合市场营销学会主席,美国市场营销协会理事,营销科学学会托管人,管理分析中心主任,杨克罗维奇咨询委员会成员,